惠子怡



基层医院院科逐级推进护理品管圈活动效果观察

惠子怡

摘要：[目的]探讨基层医院护理品管圈活动效果。[方法]2013年2月我院首先成立了一个由护理部、护士长和骨干护士组成的院级示范协助圈，为推进我院品管圈活动树立示范，并培养品管圈活动骨干人才，协助品管圈组建和进行活动。院级示范协助圈成立1年后，由院级示范协助圈骨干力量担任圈长，在全院范围内全面推进品管圈活动，并对各自品管圈活动实施前后情况进行打分，评价活动效果。[结果]2014年—2015年全院共组品管圈8个，改善活动主题8个；临床护理人员对品管圈活动的知晓率为98%，护理人员品管圈培训参与率为65%，直接参与率为58%；品管圈活动项目完成8项，目标达标8项，活动效果良好，成果临床应用6项。[结论]通过成立院级示范协助圈，有效地推进了基层医院品管圈活动，使护理质量得到了提升。

关键词：品管圈；护理管理；质量管理；基层医院

品管圈(quality control circle,QCC)由日本石川馨博士在1962年首先提出[1]，20世纪90年代品管圈被引入医院管理领域[2]，在新加坡、澳大利亚等国家的医院广泛开展，且效果肯定。近年来，品管圈被引入国内大型综合医院护理管理工作中，内容涉及护理质量管理、护理风险管理、临床护理问题以及临床护理教育等多个方面[3-5]。基层医院护理人员参与管理积极性不高，如何有效推行品管圈活动、利用品管圈更好地提高各方面的护理质量仍需积极探索。我院根据基层医院实际情况，从2013年开始通过成立“院级示范协助圈”，发挥其示范与协助的功能，在全院范围内逐渐推行护理品管圈活动，取得良好效果。……