赵秋艳

家住天津和平区的张长启做生意赚钱后不忘奉献，坚持义务指路。这源于二十年前的一次经历。

那天，他在马路边卖冰棍时，一个外地人询问新兴路，他指路后，这个人抱怨别人误导他走了很长的冤枉路，说着话非给他两元钱表示谢意。张大爷马上拒绝，说我挣的是卖冰棍付出劳动的钱，不挣指路钱。从此，他开始义务指路。

他经营的小食品店位于和平区鞍山道与新华路交叉口，地处市中心繁华地段，人流量大，每天问路的人很多，有问商场、学校、医院的，也有问住宿、景点的。再者，鞍山道是单行路，开车的、乘车的都要问路，就连问卫生间的也不少。指路过程中，他发现问路的人大多是先买东西再问路，很少有不买东西光问路的。若有不买东西问路的人，问过他后又去问别人。他看到这个现象，觉得人与人之间的信任很重要，于是在店门口挂上了学雷锋义务指路的牌子，意思是你买不买东西都会给你指路，不用担心。

后来，居委会书记为他更换了一个正规的牌子，设立了义务指路点，又配上一柄遮阳伞，还挂上一张天津地图，成了社区的一个景观。过路行人见此连连称赞，问路的人越来越多，大多是不买东西仅问路的，问路的人比买东西的人还多。张长启给行人指路耐心、详细、准确，对买不买东西的人都一个样，对问路时不礼貌的人也一个样，用温暖来感化问路的人。聋哑人、外国人问路他都画指路图，让问路人一看图就明白。……