张旋

人作为万物之灵，其心灵之广阔，思想之深邃，至今尚没有发现可以与之比拟的事物。而在人所从事的各项工作中，思想政治工作正是做人类自身的心灵的工作，思想政治工作者因而被称为“人类灵魂的工程师”。

与其他专业的工程师不同的是，这个“工程师”必须用“心”去做，投入真心，付出真情，以心对心的沟通、情与情的交流，来凝聚人心，统一思想，调动人的积极性，激发人的创造性。这项工作因而就有了与其他工作不同的特点和要求。

一、以平等的交流去尊重人、理解人是做好思想政治工作的前提

开展思想政治工作首先必须尊重人、理解人。对于一个有自尊感的人来说，人格上的平等比什么都重要。人格尊严不受侵犯不仅是法律赋予的人的基本权利，更是人的一种基本的精神需求。

思想政治工作者从事的是教育人的工作，对人千万不能有高低之别和贵贱之分，千万不能有领导者和教育者的优越感，好为人师，居高临下地教训别人，只能使人“敬而远之”。只有尊重别人才能受人尊重，才能赢得信任，产生共识。思想政治工作者在思想上不能等同于教育对象，但在行动上又不能脱离教育对象，要放下架子，深入到群众中去，与群众一道学习，一道工作，创造一种平等交流、民主讨论的氛围，通过启发式的教育，循循善诱，耐心疏导，共同探讨问题。受教育者往往还会不自觉地产生一些抵触情绪，尽管你“句句是真理”，但人家不一定买账，因此思想政治工作者要学会“换位思考”，设身处地，将心比心，多为他人着想，以真心对待同志，以真情换来真情，才能找到产生思想矛盾的根源和症结，才能找准思想政治工作的突破口，对症下药。……