秦小萍

摘要：企业单位的高性能承诺将会给企业带来意象不到的效果，尤其是情感承诺更是长期有效的。通过相关研究表明，人力资源培训作为扩展企业业务范围和发展的关键性工作，其对员工的情感承诺十分重要。但是，从我国目前大多数企业的人力资源培训现状来看，培训过程中对员工的情感影响都还比较少。所以，本文就将重点分析人力资源培训过程中情感承诺对其产生的影响。

关键词：人力资源培训 员工群体 情感承诺

在当前的市场发展环境中，拥有较高的团队能力和情感承诺将直接提高企业的综合竞争力和发展能力，人员培训过程中的情感疏导和沟通就是最为重要的。企业员工只有对企业产生较大的情感，才能够让自身的潜力最大化的发挥出来，进而持续性的提高自身的工作水平和业务能力。

一、何为情感承诺

组织承诺概念最早被美国的社会学家Becker提出，Becker认为组织对员工的承诺是促进员工不得不呆在企业内部的一种心理活动和变化。而将组织承诺体系细化区分又可以将其分为情感承诺、继承承诺和规范承诺三个方面。情感承诺主要是依附在员工对组织的情感基础之上，强调员工的高度忠诚和全力奉献的精神，并不是单方面从实际物质的角度去考虑。

从三方承诺的相关研究来看，情感承诺持续的时间将最长远，这也是组织内部对员工内心变化进行引导的体现。以相关研究结果的数据表明，具有高度情感承诺的组织往往员工的忠诚度都比较高，进而员工所产生的工作绩效和业务水平也将持续上涨。……