傅东霞，丁志明，潘永苗，上官雪军，阮恒超，徐键

(浙江大学医学院附属妇产科医院，杭州市 310006)



◁医疗管理▷

医疗纠纷第三方调解的实践与思考

傅东霞，丁志明，潘永苗，上官雪军，阮恒超，徐键

(浙江大学医学院附属妇产科医院，杭州市 310006)

【摘要】近年来医疗纠纷第三方调解机制作为非诉讼调解机制在国内多地推行实践，对医患纠纷的调解发挥了一定的积极作用。笔者通过分析某三甲医院医疗纠纷第三方调解的实施情况和特点，提出了实施第三方医疗纠纷调解的思考与对策，以期不断完善和改进医疗纠纷处置的实践和探索，更有效妥善解决医疗纠纷。

【关键词】第三方调解；医疗纠纷；医疗风险

近年来，社会医患关系恶化，医患矛盾突出，医疗纠纷呈高发、多发态势，因医疗纠纷扰乱医院正常秩序甚至“伤医”事件时有报道。医疗纠纷已经严重影响到医疗卫生事业的健康发展，影响社会稳定、和谐。医疗纠纷处理方式是当今社会关注的热点问题。目前，我国很多地区都在积极推行医疗纠纷的非诉讼调解机制。第三方调解机制作为非诉讼调解机制的一种改进方式，在这一过程中取得了很好的效果并开始得到社会各界的关注[1]。浙江省杭州市自2010年起建立医疗纠纷人民调解委员会作为第三方调解机构，积极推进医患纠纷的调解，发挥了一定的积极作用。浙江大学医学院附属妇产科医院作为省级医院，遵循属地管理原则，医疗纠纷人民调解归入杭州市医疗纠纷人民调解委员会。……