王宏伟

（郑州工程技术学院，郑州450044）



大数据在物流服务创新中的应用

王宏伟

（郑州工程技术学院，郑州450044）

摘要：在信息化的时代，大数据的应用在各行各业显示出其决策和管理的优势。物流领域本身会产生大量数据，也可以利用大数据技术进行流程的优化。本文以物流服务创新为角度，分别阐述了大数据技术下，基本物流服务的创新以及增值物流服务的创新。有利于物流企业为客户提供更好的服务，同时提升自身的运营效率。

关键词：大数据技术；物流服务；创新

一、大数据应用于物流业具有较强的适应性

（一）大数据概述

大数据最早产生于2009年的甲型H1N1流感传播时，谷歌公司根据其网络检索产生的大量数据进行分析，及时预测了流感的源头及传播路径，而官方（疾控中心）的数据一般要滞后两周左右，大数据的能力由此显现。如今大数据在社会、生活、公共、商业等领域广泛应用起来，它是一种前所未有的方式，通过对海量数据进行分析，获得有巨大价值的产品及服务，或深刻的洞见。［1］大数据具有来源广泛、数量巨大、形式多样、关联复杂等特点，掌握并挖掘分析这些数据，将为企业提供生存发展的巨大价值，对于物流企业也同样如此。

（二）大数据可以广泛应用于物流行业

随着现代信息和通讯技术的快速发展，以及物流业务量的不断增多，伴随着物流产生的信息流及相关数据不断增大。物流企业要想长期保持旺盛的发展势头，在竞争中保持优良态势，创新是其发展的源动力。……