吴小权

杭州市网络舆情监测应急中心，浙江杭州 310000

新媒体环境中政务信息如何做到民生化
——以“杭州发布”微信公众号为例

吴小权

杭州市网络舆情监测应急中心，浙江杭州 310000

微信已经成为政府部门发布信息的重要平台。但是政务信息自带的“高冷”气质，拉开了与公众的距离。为了能让受众听得懂、听得进、乐意听，就需要让政务信息民生化：以实用性、可读性、传播性为要求，在政务信息的内容、语言和形式方面下功夫。

新媒体；政务信息；微信公众号；民生化

近几年，全国各地政务微信蓬勃发展，悄然成为了一种新型的政务信息发布平台。但是在部分人眼里，政务信息自带一种“高冷”气质，觉得政务信息内容太宏观，和自己切身没有太直接的关系，再加上语言表述和措辞给人一种“严肃”之感，看完政务信息后，不少人从心里就拉开了和它的距离。

政务微信公众号的第一要务是发布政务信息，但在政务新媒体发展的同时，政务微信公众号要顺应新媒体的传播规律，确保新闻发布既有“高度”又有“温度”，让社会公众听得懂、听得进。目前新媒体用户呈现年轻化和多样化，如果想要让受众愿意看政务微信的内容，那么在政务信息的编辑方面就需要做出改变，政务信息的民生化便成了题中之意。

政务信息的民生化指的是通过编辑、整合等手段将政务信息做到平易近人、接地气，将硬性的政务信息做得贴近民生、走入民心，能让普通百姓听得懂、听得进并且愿意听。……