◎董 静（兰州大学管理学院，甘肃兰州730000）

政府绩效信息使用：国外研究视野与启示

◎董 静（兰州大学管理学院，甘肃兰州730000）

在政府绩效信息的产出与使用、供给与需求间始终存在断层问题，这引致对绩效管理缺乏制度适应性与实证基础且不能带来预期效果的质疑。近年来，国外相关领域的学者开始广泛关注绩效管理循环的终端，致力于挖掘下述关键议题：绩效信息的功能与价值、客观现实的考察与典型案例分析、绩效信息需求偏好与回应、绩效信息使用影响因素及作用方式、绩效信息与管理系统的连接及转化为绩效改进等。对国外相关文献进行回顾，有助于定位当前研究的态势与进展，辨识该领域研究的关键点及后续研究需关注的诸多问题，从而促进我国未来研究朝着纵深有序方向发展。

政府绩效管理；绩效信息；信息使用；国外研究

在当代治理中，大部分政府部门的改革都是由政府遭受“绩效赤字”的观念而驱动，对绩效的测量及高绩效的追求被认为可以很好地解决这一问题。一直以来，尽管政府付出大量的精力及资源来创造绩效信息系统，但大多忽视怎么加强绩效信息的使用，每年产出的绩效信息呈指数式增长，但利用绩效信息来影响决策和促进服务的实践却比较少，这成为导致绩效管理在许多国家对于治理问题的解决远不如预期的重要原因。有鉴于此，近年来政府绩效管理领域的学者开始聚焦于管理循环的终端，更加关注结果对组织及社会服务的影响，关注绩效信息对内部管理及外部责任所产生的效应。……