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败于低价

2016-08-03

销售与市场·管理版 2016年7期
关键词:消费者

商业经常上演反转剧。因为消费者永远在变,对手也在变,更重要的是时代在变。

现在中国的龙头企业,哪个敢说过去没有打过价格战?它们都曾经是价格战的胜利者,只不过勇于承认打价格战的企业并不多。比如,现在如日中天的华为,过去也极擅长打价格战。

看看2000年前后华为的做法,与现在任正非的观点,反差巨大。这不意味着华为过去错了,到什么山上唱什么歌,这才是商业。

过去龙头的成功,不是低价的成功,而是战略性低价的成功;现在要做高价,也不是高价的成功,而是战略性高价的成功。

关于小米过去成功的原因,讨论很多,似乎有关价格的反而不多。我关注价格,不是说其他因素不重要,只是离开价格因素,其他因素也难发挥作用。

小米出世之初的战略性高价,是其成功的重要推手之一。注意,是之一,不是全部。因为我们今天只讨论价格。

智能手机是什么产品?是典型的炫耀性产品、象征性产品。要炫耀,要有象征意义,象征意义从何而来?有人说是从品牌中来,有人说是从价格中来,其实两者是一回事。

苹果固然有象征意义,正因为有世界性的象征意义,才把多数中国普通消费者排斥在外,是可望而不可即的象征。

山寨手机价格虽然亲民,但缺乏象征意义,对普通消费者而言,是“没有办法的办法”。

三星弥补了苹果和山寨的空缺,所以三星的销量极大。但是,三星的体验太差,没办法。

小米的出现,让国产手机既有价格优势,让普通消费者“买得起”;……

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