沈际伟

摘 要：近些年来，我国经济水平得到很大提升，旅游业也得到了迅速的发展。随着旅游量的增加旅游纠纷也逐渐增多，由于旅游立法的滞后和旅游合同制度的缺失，旅游者的合法权益被侵犯的现象常常发生，在一定程度上阻碍了旅游行业的发展。本文详细阐述了在旅游者的合法权益保护过程中所存在的一些问题及出现问题的原因，并探讨了保护旅游者合法权益的相关对策，从而促进旅游业的健康发展。

关键词：旅游者；合法权益；对策；问题

1 目前我国对旅游者合法权益的保护存在的问题和原因

1.1 关于旅游的立法体系不够完善

当前我国对旅游行业的立法比较零散，没有一个具体的部门法对旅游行业的法律问题进行完整的规定。关于旅游者合法权益的保护主要分布在民事、行政、商事以及刑事等法律体系中，比如：《民法通则》、《合同法》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《保险法》以及《刑法》等法律中都有关于旅游者合法权益的保护问题，但是没有一个完善的法律规范对其进行规定。旅游法虽然在很多年之前就开始探讨开始起草而且已经形成了旅游法的相关草案，可是经过很多次的修改，迄今仍然没有颁布。由于旅游法的长期空缺，我国现行的法律法规已经没有办法满足当前依法行政和旅游业快速发展的需要。而且我国的一些法律法规的原则性较强，可操作性就比较弱，甚至有一些法律条款还存在相互冲突的问题。……