叶辉　曹东

摘 要：本文主要研究是基于医院导医业务限定领域知识的问答系统，首先通过中文分词技术、中文信息抽取技术对用户提出的问题进行分词和词性分析，并对其问题文本进行句法依存分析，定出其疑问词和关键字，最后定出句子焦点词。本文采取了关键字和焦点词匹配的方法检索出答案，并按照医院业务流程和特点，设计了一个医院导医知识规则库，通过疑问词和关键字定位出相关问题类别，再通过关键字模糊匹配的方法选择触发相关的HIS数据检索，再返回用户该问题的检索结果。

关键词：医院导医信息；问答系统；句法分析；问题分类

基金项目：2014广东省中医药局建设中医药强省科研课题（20141073），广东财政专项“重大疾病中医药防治临床科研信息一体化平台建设”

1 引言

随着医疗和信息技术的发展，医院面临着导医医疗信息服务人手不够，用户对医院服务不满意等问题。而在网络上的医疗信息呈现几何式增长，病人难于通过搜索引擎从纷繁复杂的信息当中高效准确的获取需要的医疗信息。因此本文研究一种能针对医院导医信息的智能问答系统，运用自然语言处理技术对用户的问题进行处理，并结合医疗规则库的方式回复用户的问题。，因此研究一种针对医院诊疗信息的自动问答系统具有很强的实际意义。近年来，自然语言处理的研究取得了长足的进步，为问答系统的实现提供了理论基础。自然语言的研究在词性标注、语义分析、句法分析、信息抽取等方面都取得了不错的成绩，各种信息检索的方法也层出不穷，从而促进了自动问答系统的研究。……