摘 要：本文旨在基于对苏州园区物流企业员工满意度进行样本统计调查研究，探讨目前经济新常态下对员工满意度的影响。了解这些员工的思想动态和心理需求，探讨员工不满的意向和原因，为企业提供来自民意方面的量化数据，帮助苏州物流企业的管理者更深入、客观地了解员工工作满意度，使他们重视人文关怀及对员工的激励作用，尽早建立或完善良好的企业制度和文化，提高员工的工作满意度。

关键词：员工满意度；物流企业；苏州园区

1 研究背景

在十二五期间，苏州工业园区物流企业随着对外贸易和国内物流的发展保持较快速度的增长，苏州园区物流发展模式和增长速度高居全国的前五位，但同时产业竞争激烈。作为园区物流发展的源泉—物流从业人员，所感受到的工作压力已超过以往任何时期，人们更加渴望平衡好生活与工作的关系，追求更高的生活和工作品质。另外，由于员工满意程度是个主观概念并且会随着情境和时间的改变而发生变化，对它的感受也存在着个体差异性，所以要准确、及时、客观和全面地测量员工满意程度也是非常困难的。本研究通过定性和定量相结合的研究方法，深入了解苏州园区典型的十几家物流企业员工对公司满意度的评价，这对于企业的运营和了解员工的心理状态都具有一定的参考价值。

2 调研问卷设计和实地调研

当前国内外研究员工满意度一般采用……