孙颖超

摘 要：随着社会经济的不断发展和体制改革不断深化，员工队伍呈现出新的特点和新的变化，同时员工的思想观念也呈现出多元化，使供电所管理面临着新的挑战。供电所作为国网公司最基层的服务窗口，工作质量的高低直接影响着“国家电网”品牌。特别是河南“11·2”停电时间发生后，供电所日常管理也被提上了国网公司战略管理层面。如何面对错综复杂新情况、新问题，如何做好新形势下做好供电所管理工作，应首先做好员工的思想工作，思想工作是一切工作的前提。从农村供电所目前员工思想状况来看，我认为应该着重从掌握情况、发现问题、解决问题三个方面深入细致做好思想工作。

关键词：基层供电所；思想工作

具体问题描述：由于历史和体制的原因，农电工与全民职工收入分配上有差距，造成了农电工心理上的不平衡。此外，随着互联网技术的发展，更多的农电工通过论坛、微博和QQ群聚集在了一起，维权意识增强，形成网络舆情，引发了诸多思想问题，甚至出现农电工集体辞职现象，影响了供电所的整体工作。

主要思路和做法：

一、要掌握员工基本情况

首先，供电所长要搞好调查研究，了解员工个人情况和家庭状态，摸清员工个人性格特点；其次要善于发现和肯定员工的优点和长处，扬长避短，因才而施，因人而用，并采取恰当的方式进行激励；再次要引导员工多转换角度去想问题，以积极向上的心态去解决问题，避免遇事就往坏处想，防止今后发生破罐破摔现象。……