曾润喜　杨喜喜

（重庆大学新闻学院　重庆　401331）



移动互联情境知识传播平台管理效果研究*
——基于全国406个大学图书馆微信公众号的调查

曾润喜杨喜喜

（重庆大学新闻学院重庆401331）

〔摘要〕微信公众号为图书馆提高自身服务质量、优化图书馆资源配置提供了新路径。文章从账号主体、内容发布、读者互动三个层面对全国406个高校图书馆微信公众号进行调查后发现：开通比存在层级差异性、微信公众号运营缺乏重视、服务内容较为单一、互动交流机制不健全是当前高校建设图书馆微信公众号面临的普遍问题。未来高校图书馆微信公众号应从读者需求出发，延伸传统服务内容、实现移动服务增值、提高知识传播效果、优化服务资源配置。

〔关键词〕大学图书馆微信公众号服务内容发展评估

〔引用本文格式〕曾润喜， 杨喜喜：移动互联情境知识传播平台管理效果研究——基于全国406个大学图书馆微信公众号的调查［J］.图书馆，2016（7）：79-84， 105

1　引言

图书馆是人类知识管理和传播的宝库，如何优化图书馆服务是每个图书馆孜孜不倦的追求。作为将移动互联技术融入数字图书馆服务的新形式，微信图书馆能够使用户不受时间、空间限制，便利地进行信息查询、文献资源或空间资源预约、借阅手续办理等服务［1］。与微博等社交媒体相比，微信具有双向互动、精准传播的优点，能够借助文字、图片、音频、视频等传播形式提供多样化的功能服务，同时也带来用户阅读方式的改变。……