王　佩　孙建文

(1.武汉大学信息管理学院，武汉，430072；　2.华中师范大学国家数字化学习工程技术研究中心，武汉，430079)



公共部门信息质量管理的基本问题研究

王佩1孙建文2

(1.武汉大学信息管理学院，武汉，430072；2.华中师范大学国家数字化学习工程技术研究中心，武汉，430079)

[摘要]通过解析公共部门信息的固有特征和时代特点，梳理了信息质量的内容与管理原则，并将二者相结合阐述公共部门信息质量管理的意义和手段、对公共部门信息的获取和使用产生的指导意义。针对公共部门信息的开放和大规模特征、结合信息的规格质量和用户满意程度指标，提出制定明确的质量管理方针能够有效提升公共部门信息的使用度和获取度的建议。

[关键词]公共部门信息信息质量质量管理公共信息获取公共信息利用

公共部门信息渗透在现代社会的各个领域，基于人们使用信息、利用信息来产生新的创意，才能使信息发挥其真正价值[1]这一共识，对公共部门信息进行开放获取并对其进行有效再利用已经成为一种国际趋势。越来越多的国家和区域组织试图通过立法和行政手段解决公共部门信息的可获取数量问题，而其信息质量问题并未得到同等重视。在实际应用中，各国根据自身经济、政治、文化的特点对公共部门信息进行了定义，理解这些定义间的共性和分歧对于如何实施信息质量管理具有指导意义；在信息管理领域，学界对信息质量的定义也经历了从单一指标到多维指标的不断完善，深入理解信息质量的内涵是对其进行管理的基础。……