刘贺

2015年以来，国内连锁零售消费市场运行平稳，且呈上升态势。然而，国内连锁零售企业能否发挥单个零售店优势，进一步提高市场占有率，关键在于提升物流配送效率。现阶段，我国连锁零售企业物流配送体系尚不健全，直接影响了物流配送效率和零售企业整体发展。相较而言，国外成功的连锁零售企业依靠物流配送、供应链管理赢取收益，其先进的物流配送运作模式使得成本远低于国内企业。

一、国外连锁零售企业物流配送经验分析

（一）美国沃尔玛物流配送经验做法

美国多数连锁零售企业将独立、分散的物流配送活动统一、集中起来，建立了灵活高效的物流配送中心。如美国最大连锁零售企业沃尔玛在此方面表现较为突出。据联商网整理的《2015年财富500强之零售企业榜》显示，沃尔玛2015年营业额达4856.5亿美元，连续两年居于榜首，其灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量的核心。具体表现为以下两点：一方面，沃尔玛在密集的零售卖场中央位置设立了可以同时满足100多家零售卖场需求的物流配送中心，从而减少了货物在途时间，有效降低了产品物流成本，在竞争激烈的零售业市场中占据优势地位。据行业数据显示，沃尔玛销售总额中配送成本占比仅为2%，其它连锁零售企业这个比例均超过10%。另一方面，充分利用物流信息技术建立物流数据处理中心，实现经营一体化。沃尔玛利用EDI（电子数据交换系统）、EOS（电子订货系统）、POS等信息技术，使订货、配送、销售和采购库存实现经营一体化，并且成为全球第一个实现计算机24小时物流网络化监控的连锁零售企业。……