周　涛，方文侃

(杭州电子科技大学 管理学院，浙江 杭州 310018)



移动社交APP位置分享服务持续使用研究

周涛，方文侃

(杭州电子科技大学 管理学院，浙江 杭州 310018)

摘要：作为一种新兴移动服务，社交APP位置分享服务吸引了众多用户的使用。已有的研究集中于对用户初次采纳和接受研究，而对用户的持续使用行为研究较少。但促进用户的持续使用行为从而实现用户保持对于服务商来说至关重要。本文以ECM-ISC模型为基础，加入个性化、心流体验和隐私关注三个因素进行扩展改进，构建了移动社交APP位置分享服务持续使用模型。对收集的270份问卷使用SPSS和LISREL软件进行统计分析发现，个性化、心流体验显著影响满意度，进而影响持续使用意向，且心流体验对持续使用有直接显著影响。

关键词：位置分享；社交APP；持续使用

随着移动通信网络由3G向4G的演进和智能手机的普及，移动互联网得到快速发展。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告，截止到2015年6月底，中国手机网民数量达5.94亿，手机上网使用率(占网民比)由2014年底的85.8%提升至88.9%[1]，显示了移动互联网庞大的用户群和市场。移动社交APP包括微信、手机QQ、手机微博、陌陌等应用迅速普及，并衍生了诸多增值服务，包括位置分享服务，用户不仅可以进行即时信息交互，还可以分享博客、视频、照片等信息，并附上实时的位置信息。

基于位置的服务(location-based services, LBS)，简称位置服务，是利用GPS、WLAN、蜂窝网等技术获取移动终端的位置，并通过无线网络向用户提供与位置信息相关的服务[2,3]。……