金键

摘 要：在这个社会转型发展的新形势下，信访工作是不可或缺的重要组成部分，在这一过程中，信访干部作为重要参与者，也成为关注的焦点。为了更加全面的了解群众的心声，为其提供解决措施，信访干部不断的提高自身的综合素质势在必行，这便于信访工作的顺利开展，成为人民群众与政府沟通交流的重要途径，也为社会的和谐稳定发展提供了坚实基础。

关键词：信访干部；自身素质；提高；策略

信访是拉近民众与政府相关部门之间距离的纽带，是人民群众维护合法权益，反映真实心声的重要途径，这为政府维系社会和谐稳定，加快社会管理都具有重要意义。尤其是在处于社会发展转型的新形势下，做好信访工作，为人民群众实质性的解决需求，利于进一步加快小康社会建设的步伐。而在信访工作中，信访干部作为了解民众心意，政府与群众之间的传话者，备受各方关注。尤其是，在我国信访的工作中，信访干部需要面对各种各样的信访问题，需要完全、准确、全面的了解群众的上访问题，才能有效的传达给上层领导，寻求解决之道。这一过程中，信访干部需要较高的自身综合素质，对于信访工作的顺利开展具有极大的推动作用。

一、信访干部必备的素质分析

（一）正确优良的政治素养

信访部门除了实事求是的为群众排忧解难，更多的是为社会发展建设收集多方意见及建议，以确保社会的和谐稳定发展。鉴于此，对于信访干部来说，首先就需要具备高度正确优良的政治素养，能更好的支持国家政府颁布出台的系列社会建设发展路线、政策、方针、法律法规等的推广宣传。……