姚军

摘 要：从整个国民经济发展的阶段性特征来看，各个行业、领域均已进入以速度变化、结构优化、动力转换、创新驱动为主要发展新常态。党的十八届五中全会提出“创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展”五大发展理念，标志着“十三五”发展将实现重大转型。

关键词：企业；转型；文化建设

言及企业，转型是当下所有企业都必须要面对的现实重大课题。作为企业发展的“软实力”企业文化应当如何创新建设与管理，也是企业管理者必须要切实践行的又一新课题。

本文试图就转型中的企业文化建设与管理进行一些初步的探究，为企业文化的健康、深入发展提供一些思考性建议。

一、企业转型发展中的普遍性问题

谈及转型，必然要回答转型前企业存在的主要问题。回顾改革30多年的发展，不难看出，这30年来巨大的成功源自企业依靠大规模要素的投入来推动企业的发展。但普遍意义来讲，存在的方式出现了一是动力不足，有些“老态龙钟”；二是质量不高，粗旷式经营；三是效益不佳，利润逐年下降，甚至出现亏损；四是产能过剩，行业竞争呈现“白热化”局面；五是可持续发展不具备条件，难以持续增长。这五大问题不能很好的解决，企业只有死路一条，关、停、并、转，只是迟早的事情。因此企业要生存、要发展，只有唯一的出路，“转型”和“创新”，即：调结构、转方式、控风险、强管理。

作为企业的发展，不可否认最重要的是“人的因素”，人才是企业发展的根本动力。要做好企业的转型升级、提升发展，最基础的就是要求员工的素质不断提高，培养更多的杰出型员工就是当前最迫切的要求，而企业文化建设与管理正是解决员工素质提升的关键因素。

二、企业文化是企业转型发展的精神支柱

企业的发展，从基本元素来看，资金、设备、技术、制度、人才、管理等等，人才首当其冲，这就需要不断培养和造就一大批新型人才，涵盖市场、经营、生产等各个环节。当然，按现代人才的标准来衡量，“德才兼备”、“年青化”、“专业化”是其基础，要达到此标准，一是依靠政治引领 ，正能量的灌输和引导，二是企业文化的扎实推进。政治引领是整个社会的基调，也是社会环境、企业环境的必然。而文化引领则无时无刻潜藏在员工的行为规范、行为准则和灵魂深处，有“润物细无声”之功效。

因此，在企业管理和持续快速发展过程中，自然成为企业统领员工最直接的精神支柱和精神动力。

三、现代企业文化的特质

事实上，企业文化诞生至今，不过50多年的历史，中国企业文化的产生与发展应该不超过40年，大多只有30年左右。回顾企业文化在中国的发展，很多的文化往往是徒有虚名，没有实效，即便许多成功企业的文化置于当代，尚有太多不足，至少在内涵上，在员工的认知度和实践力上还有得创新式的发展、丰富和完善。

依照现代企业的发展方向来认识这个问题，更离不开“转型”、“创新”、“优化”、“升级”、“提升”等词语，与之相配套的文化也应该同时具备这些新的理念和认知。

当然，我们不必全盘否定企业过去成功的文化和精神，但更多的拓展、丰富是必须的，尤以在内涵上给予新的注释和阐述，赋予与时俱进的思想理论，才能让员工的精神力量有亲切感、时代感，进而更有时代的危机感、责任感和使命感。

纵观各类企业文化建设与管理，尽管模式不同，方法不同。如果我们加以提炼，企业文化都有一个共性的特征，正如银行家刘发猛曾对企业文化提出了一个见解，打造“五心”员工：热心——工作态度；诚心——职业素养；耐心——服务精神；爱心——专业专注；责任心——爱岗敬业。再从企业品牌和信誉来看，品牌和企业文化就像一个硬币的两面，品牌折射出社会公众化的形象，企业文化则是硬币的另一面，是让员工实实在在感受到企业的文化内涵。

按照著名企业文化学家刘光明的阐述，企业文化作为管理思想、管理方法，它来自实践，而不是来自逻辑推理。因此，当代企业的创新发展一定要以人为本，实行人本管理。用来自于实践的、接地气的时代文化特质注入其中，使企业文化的生命力得以高扬，让文化理念在员工脑海中形成条件反射，自觉地应用于工作中，真正达到灵魂深处的共鸣，最终达到知行合一，情景合一的最高境界。

四、企业转型中的“四个快速”特征

前面谈到，转型企业、现代企业的特质，具体在企业管理工作中就必须做到“四个快速”：观念快速转变——思维新格局的形成；员工快速转行——岗位设置的适应；工作快速转轨——工序新流程的接轨；业务快速转型——内容新变化的转变。

（一）观念快速转变

今天的企业，面对的已是高科技+互联网时代，第三次工业革命以德国4.0版为代表，中国以2025制造为纲领，所有的行业必须紧跟其步伐，顺应其发展。而这一切均以观念、思维、意识为前提。因此，企业的观念要新、更要快，要尽快使之植根于员工之脑之心，否则观念落后，必然会行动缓慢，行动缓慢必然会落后，落后的结果是不堪而语的。因此，文化的引领，必须以观念、理念为前提，形成新思维格局。

（二）员工快速转行

经历了30余年的发展，企业内部的岗位不可能一成不变，必然会出现新的岗位，或者岗位的合并、重组，变单一的管理为复合式管理，变一人一岗为一人多岗，并出现新的岗位、职责、内容、责任、权限等无不发生变化。因此，所有的员工必须要掌握更多更具体更专业的新知识，才能适应新的岗位需求，也才能从根本上达到提升能力的要求，因此，文化建设就需要重新给予新的梳理，补充和完善，以帮助员工的转行。

（三）工作快速转轨

曾经的工作，往往人多事少，效率低下。如今的企业必须高效率，优质、更有量化性指标目标，其要求，如制度、流程、程序都会发生根本性变化，工作更细、更严谨，这就需要重新对企业的传统管理以颠覆式的创新与社会时代接轨，员工要从不适应，转化到适应、熟悉、流畅、通达，且效率绩效提高提速，这就是要做好转轨、接轨，高速推进。

（四）业务快速转型

企业业务转型是必然，模式会变，内容会变，业务更精更细更专业是一大趋势，传统企业人工方式居多，现代企业以机器人、互联网线上线下为主，企业需要更多的高技术人才和复合型、多能型人才为主，就必须在内容上实现突破，以掌握更多的技能技术，才能适应新的转变。

上述四个特征，作为企业文化建设与管理，必须与之对应，发挥出相应的功效，才能紧跟形势，为企业转型提供更多的智力支持和舆论保障。

五、企业文化建设与管理应着力于几大关系的处理

一是正确处理与员工精神文化的关系。当今社会是多元社会，各种思潮、思想纷繁复杂，因此必须以正能量、正思维、正格局、正面人物形象来引领统一员工的意志，如实实在在开展“三严三实”、“两学一做”等，以身边的模范，行业的先锋来指引员工的路径。

二是正确协调处理好员工技能技术的提升和培训，时代发展了，老员工一时很难适应现代发展的要求，知识陈旧，技能落后，观念陈腐，对这些员工又不能随意解除，因此，必须加大培养、培训，在其基础上，切实帮助他们更新知识，转岗、转行，在提高中得以提升，让素质能匹配于企业发展。

三是有机结合企业的关爱计划，让员工有更多的获得感。应该说现代企业为了自身的生存和发展，都很忙碌，员工都很敬业，希望通过自己的辛勤劳动，获取更多的收益，反哺家庭，促进社会的全面发展。与此同时，企业应当实施更多的关爱计划，不仅在政治上、思想上、观念上正确予以指导，更要在生活中予以更多的关爱，尤其是骨干员工，让他们有更多的获得感，让他们真切体会到企业的发展壮大，个人有前途，有自己的梦想。如每个传统节日的慰问，适时按公司的要求发放规定范围内的福利等等。

综上所述，企业转型过程中，面对的困难与压力是巨大的，如何进一步统一、规范员工的思想、行为，其思路方法却很多，都可以创新，都可以运用现代管理的各种模式去发展自我，以文化建设和管理为先导，实实在在推进企业的转型发展、提升和壮大。

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