齐文继

摘 要：随着江铜德兴铜矿建设的快速发展，各类社会矛盾也日益增多，综治调处的难度也随之加大，如若处理不当，就极易引发越级上访及群体等事件，给矿山造成不安定因素。因此认真研究当前企业矛盾纠纷产生的原因、类型和特点，对于企业矛盾纠纷的有效预防、及时调解、防止激化，维护改革、发展、稳定大局，构建和谐矿山，具有重要的现实意义。

关键词：企业矛盾纠纷；社会稳定；矿山；对策

一、矿山社会矛盾纠纷的主要特点和类型

当前，矿山正面临着深化改革的关键点，出现的各类矛盾、纠纷众多。这些矛盾纠纷具有类型复杂化、内容多元化、调处困难化、矛盾极易激化等特点，其类型主要有：

（一）涉及企业改制、劳务用工等方面的矛盾纠纷；

（二）涉及到职工“五险一金”、工伤处理等方面的矛盾纠纷；

（三）涉及到家庭、邻里、刑释解教人员的安置等方面的矛盾纠纷；

（四）涉及群体性上访的矛盾纠纷；

（五）企业在环境保护方面的矛盾纠纷；

（六）企业在医疗事故等方面的矛盾纠纷；

（七）家庭婚姻方面的矛盾纠纷；

（八）企业与地方上的矛盾纠纷。

二、矿山矛盾纠纷产生的深层次原因

现阶段矿山矛盾纠纷产生的深层次原因主要有以下几个方面：

（一）社会变革加剧。马斯洛的五个需要层次论里，绝大多数的员工已经不满足于物资的需要，转向精神需求。这就使得，贫富差距的增加导致了精神需求的断代，精神需求的不满足导致心理失衡，由心理失衡而导致行为失控。……