河池学院经济与管理学院 赵路



论“互联网+”时代旅游业知识化的转型发展①

河池学院经济与管理学院 赵路

摘 要：面对当前中央新常态经济理念的时代背景，“互联网+”将会对我国旅游业的发展产生重大的影响。我国旅游企业的劳动密集型和资源消耗型发展模式亟须借助“互联网+”的契机而变革。旅游服务企业应加强技术和知识支撑，提升人力资本质量，创新旅游服务理念和方式，在与传统经营模式的碰撞和融合中寻求新市场下的发展机遇，增强企业的核心竞争力。

关键词：新常态 “互联网+” 旅游业 知识化 人力资本

旅游业知识化是旅游相关服务企业由劳动密集型和资源消耗型发展模式向加强技术与知识支撑，提升人力资本价值的转变过程。当前，互联网与服务业的结合也愈发紧密，金融业、运输业、商品零售批发业等服务业知识化趋势日益明显，并重塑了服务业的竞争格局。我国旅游业起步较晚，且一直处于国际落后状态，整体服务意识和专业化服务质量偏低，因此，需要紧紧抓住“互联网+”带来的重大机遇。

1　旅游业知识化是“互联网+”时代的客观要求

在当前经济发展的“新常态”下，生产要素规模驱动力正在逐渐减弱，旅游业劳动密集型发展模式与低端化竞争的态势已经不可持续，简单地依靠特许资源、自然资源以及资金投入等方式已经不能在激烈的竞争环境下为旅游企业带来丰厚的“超额”利润。知识密集型旅游业的发展已经成为当前现代化国家经济发展的一个显著趋势，成为互联网经济下知识兴起的又一个基本特征。……