张庆初　潘红　林世松　颜良顺　黄树立

[提要] 通过大量采集各个阶层不同年龄段的人们对二手汽车的消费观念、消费需求和二手车电商交易平台使用的意见反馈，并基于对汽车传统行业弊端的剖析和对二手车电商平台服务业务和功用的研究，提出合理的改进优化对策。

关键词：二手汽车电商平台；趋势；问题；对策

基金项目：2015年度大学生创新训练研究国家级创新训练立项项目：“基于‘互联网+二手汽车电商平台的研究与推广”（项目编号：201510564031）

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

收录日期：2015年12月21日

一、二手汽车电商平台普遍存在的问题

二手车区域发展不均衡，不同省份间的交易规模差异很大，跨区域流通有待进一步完善网络平台、配套物流等条件；二手车行业诚信问题、规范经营问题亟须解决；二手车电商平台的经营布局问题突出，缺少网络化分布的“线下”实体店，“线上”平台与“线下”实体店应双管齐下；二手车第三方认证评估机构体系严重欠缺；二手车市场缺失一套完整的售后服务体系，二手车电商平台的售后服务体系有待完善；二手车行业的相关法律法规不健全，缺少相关标准，也没有相关的行业机构进行市场监督，需要进一步规划和完善。

二、二手汽车行业发展趋势

在二手汽车交易多元化，多种销售交易模式并存推动市场发展的今天，二手汽车行业发展趋势发展不仅应该适应目前行业环境，也更加着眼于未来的发展方向。商业模式创新与用户需求相互促进，用户消费观念、购车需求的转变，刺激市场的发展，二手车电子商务销售模式的创新，将给用户创造信息更加透明、车辆检测更有保障和车辆落户等手续更为便捷的交易环境；……