曹江勇新疆医科大学

高校后勤人力资源管理对策探讨

曹江勇
新疆医科大学

随着高校后勤社会化改革的推进，高校师生对后勤服务的要求越来越高，高校后勤工作迎来了新的挑战，高校必须不断改革后勤工作，创新高校后勤人力资源管理，为高校后勤运行提供源源不断的人才动力，才能适应激烈的市场竞争和不断扩大的高校规模。本文分析了高校后勤人力资源管理的现状，发现在后勤人力资源管理中存在的问题，并提出了一些应对策略，希望能够帮助高校后勤更好地管理人力资源，促进高校后勤蓬勃发展。

高校后勤；人力资源；管理对策

高校后勤承担着管理育人、服务育人、环境育人的重要职责，其工作主要包括财务资金管理、基本设施管理、师生伙食管理、医疗卫生管理等，对于高校的发展有着重要意义，高校后勤工作的不到位会制约高校的整体发展。然而要做好高校后勤工作，为高校教学、科研工作提供保障，为学生学习、生活提供更好的服务，必须做好高校后勤工作队伍的建设，科学、合理地管理后勤人力资源，促进各种关系的配合，充分利用剩余价值，发挥有限资源的最大效用，建立恰当的管理体系，不断完善和发展高校后勤工作。

一、高校后勤人力资源管理现状

随着时代的进步，高校后勤也开始进行社会化的改革，逐步转变为相对独立的实体，高校后勤工作建设成为人们关注的焦点。其中人力资源管理是高校后勤工作改革的一个重要方面，在高校后勤工作社会化的过程中，社会用工已经成为后勤队伍的主体，人员较为繁杂，后勤工作者本身文化水平参差不齐，综合素质不高，增加了高校后勤管理的复杂性，并且由于人力资源管理的不到位，没有恰当的管理理念、管理制度，工作待遇不高，高校后勤工作者的流动性很强，稳定性差，不利于管理。高校后勤的社会化改革又带来了一系列的问题，例如对后勤工作的重要性没有充分认识、人力资源结构的不合理和人力资源管理的不到位等，这些都制约着高校后勤的发展。

二、高校后勤人力资源管理存在的问题

1、管理者观念落后，重视程度不够

许多高校对后勤人力资源管理的认识不够，管理理念落后，认为后勤管理仅仅是简单的后勤服务，没有为后勤工作者提供必要的培训，认为后勤职工的个人素质与文化水平并不重要，忽视后勤队伍建设，没有认识到后勤管理在高校发展中的重要作用，对后勤人力资源的合理配置与开发没有很好的重视，从而导致高校后勤管理中的种种问题，制约了高校的整体发展。

2、人力资源配置不合理

高校后勤管理者对人力资源的配置不合理，人力资源结构不合理，容易导致资源浪费，工作效率低下。原事业单位编制的人员过多，管理队伍过于庞大，人力资源过剩，个人职责分配少，工作效率不高；并且，在社会化的过程中，后勤企业要按照市场机制进行操作与管理，事业编制人员受限于单位的政策无法进行恰当的管理；再者，高校后勤缺乏引进人才的机制与条件，导致后勤工作队伍老化，新老员工的结构不合理，容易使得后勤管理队伍缺乏创新力，缺少对后勤管理中的新问题的感知与处理能力，不利于高校后勤的发展。

3、人力资源管理机制不健全

高校后勤的人力资源管理机制仍然不够完善，缺少合适的培养计划，员工素质不高，后勤队伍建设不到位，没有认识到人力资源的重要性；其管理制度不合理，职责分工不明，晋升机制、激励机制和绩效考核机制等建设不到位，没有为职工提供更多实现价值的机会，没有为后勤人员提供更好地生活与工作保障，对职工的激励作用不明显，无法留住人才，难以引进人才，导致后勤工作人员流动性大，人力资源缺少后续补充，加大了管理的难度。

三、高校后勤人力资源管理对策

1、转变传统观念，重视人力资源管理

高校进行后勤人力资源管理改革，首先要重视思想观念的改革，摒弃旧的人事思想观念，树立与高校后勤社会化发展现状、与市场经济、与高校后勤发展实际相适应的具有前瞻性的思想理念，积极完善人力资源管理制度，建立健全各类管理机制。要改变传统的以教学和科研为重而忽视后勤管理的基础性作用的态度，把更多的精力放在人力资源管理上，重视人力资源管理，积极推进高校后勤人力资源管理改革，减少高校的行政干预，只有用现代思想、科学理论去引导后期实践，才能对医学高校后勤人力资源进行有效管理。

2、做好上岗培训，建立科学培训体系

制定员工培养计划，为员工提供免费的就职培训，不断提升后勤服务人员综合素质，要注意计划的落实，避免形式主义的培训，要逐步建立起科学的培训体系。首先，在培训中明确各岗位的工作规范、技术与质量要求，例如医学类高校中一些器材的维护，后勤人员必须具备相应的技能与知识；其次，培训要有明确目标，对培训要进行有效性的考察，将培训结果与奖惩晋升结合起来，提高职工的积极性；再者，后勤人事管理者必须保证培训的时间、经费与场地，保障培训的顺利进行；最后，注意培训内容要具有多元化，提高在职人员的各方面能力。

3、科学评估职工，合理配置人力资源

首先，对岗位进行科学合理的分析，了解员工的个人素质与技能，选择合适的职工，将其安排到合适的岗位上，做到“尽其用”；其次，了解员工的各方面需求，制定恰当的管理和激励机制，给予他们适当的帮助与合理的关心，做到留住人才；最后，合理分析后勤工作需要，进行适当的增、裁、调，合理配置人力资源，进一步做到留住高校后勤工作需要的人才，避免人力资源的浪费。

4、深化制度改革，健全职工管理机制

要对高校后勤人力资源进行有效管理，必须建立恰当的管理机制，为科学管理提供制度保障。利用合理的晋升与激励机制，提高职工工作的积极性，不断提高工作效率；建立合理的薪酬与保障体系，奖惩合理，分配公平，落实劳动保障，吸引更多优秀人才；拥有合理公平公正公开的绩效考核体系，对职工进行定时的培训与考核，建立起竞争机制，逐步提升高校后勤员工整体素质，促进高校后勤的发展。

四、结语

在高校后勤社会化的过程中，人力资源管理仍然存在着许多问题，需要不断改革，按照科学的人力资源管理策略，从思想、制度、机制等各个方面入手，构建科学的人力资源管理体系，实现高校后勤的发展，才能为高校教育与科研提供完善的保障，进而推进高校整体水平的提升。

[1]呼延斌.高校后勤管理社会化的探讨[J].知识经济，2015，（07）：59.

[2]朱春生.试论高校后勤人力资源开发[J].江苏高教，2013，（06）：53.

[3]李凯.浅谈高校后勤人力资源管理[J].商，2015，（32）：35.