郭欣欣

(太原师范学院　政治系，　山西　晋中　030619)

【经济学】

绵山旅游感知形象的塑造

郭欣欣

(太原师范学院政治系，山西晋中030619)

[摘要]旅游竞争力是塑造和提升绵山旅游感知形象的重要方面。目前绵山风景区的知名度以及客源市场都非常有限，旅游宣传力度不够，旅游服务设施落后，旅游资源开发后备资金不足。绵山旅游产品以观光游览为主，提供给游客的主要是传统旅游项目，缺乏创新。在旅游指导方面，政府作用缺位，对于推动绵山旅游发展的政策和法规制定不及时。为全面提升绵山旅游感知形象应采取以下措施：继续发挥政府部门的监管作用，增加对旅游基础设施建设的投入，改善绵山风景区交通条件，增加绵山风景区的客容量；增强绵山旅游品牌效应，并加大宣传力度增加绵山的旅游知名度；提高旅游从业人员专业素养，更好地为游客提供服务。

[关键词]绵山风景区；旅游感知形象；品牌效应

一、文献回顾及研究背景

感知环境是个人对信息的一种处理过程，旅游感知形象一定程度上决定了旅游者的选择范围。旅游感知形象的研究始于20世纪70年代[1]10。部分学者认为旅游感知形象是旅游目的地通过旅游产品呈现在游客与潜在旅游者头脑中的总体印象；也有学者认为旅游感知形象是公众对旅游目的地概括的、抽象的、总体的认识和评价；还有的学者认为感知形象是旅游者对旅游目的地的综合认识。游客只有对旅游地有感知，或者有较好的印象，旅游地才能长久发展下去。……