卢新元　陈勇　王康泰　胡静思

摘要：[目的/意义]网络众包是一种以虚拟社区的形式存在的新兴创新商业模式，知识转移贯穿于这一模式的整个过程中。深入分析众包的知识转移过程及其影响因素对企业更好地利用众包具有重要意义。[方法/过程]对网络众包的运行过程及知识特性进行分析，建立网络众包中知识转移过程模式和影响因素分析模型；同时，通过对数据进行分析和处理得出各影响因素的权重，最后以用户间的交互过程为切入点，通过激励理论和博弈论等相关知识提出相关发展策略。[结果/结论]知识的模糊性、任务的属性和接包方的动机是知识能否成功转移的关键因素，同时，采取适当的激励措施，加强相互信任与沟通有利于提高问题解决的精准性和知识的实用性。

关键词：网络众包 知识转移 影响因素 发展策略

分类号：C931

引用格式：卢新元，陈勇，王康泰，等.网络众包模式下知识转移过程及影响因素研究[J/OL]. 知识管理论坛， 2016， 1（2）： 91-99[引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/paperView？id=17.

1 引言

随着互联网从Web 1.0的计算机交互时代进入Web 2.0的用户时代[1]，企业跨组织充分利用网络人力资源拥有了广阔的平台，使得充分调动企业外部大众能动性和创造性成为了可能。网络众包正是以互联网为前提呈现出的新的知识资源利用模式，同时也是获取大众知识资源的有效模式。而这种以“用户生成内容”为核心的开放式创新模式，关键在于能否通畅且迅速地实现用户知识向企业的转移。……