孙可劼，张洪双（三亚学院 国际酒店管理学院，海南 三亚 572022）



国际酒店管理集团人力资源本土化探析

孙可劼，张洪双
（三亚学院 国际酒店管理学院，海南 三亚 572022）

[摘 要]国际酒店集团在华发展过程中推进⼈⼒资源本⼟化动因是能帮助解决市场准⼊问题、顺应政府的政策导向，国际酒店集团在新常态下为保证良好的⼈⼒资源供应，弱化跨⽂化管理障碍，应对⼈⼒流失、⽂化冲突等风险，推进⼈⼒本⼟化，结合三亚美⾼梅度假酒店的本⼟化样本进⾏分析，提出酒店集团本⼟化应对策略：深化校企合作、提升管理环境；加强跨⽂化沟通管理等，优化其⼈⼒本⼟化的健康⽣态发展，促进海南酒店业健康发展。

[关 键 词]国际酒店管理集团；人力资源；本土化；海南

[基地研究] 海南度假酒店与住宿业研究基地度假酒店新业态发展趋势系列研究成果

国际酒店集团的跨国经营实质上是一种迫于经济全球化和自身资源产能优化配置的结果。它体现在企业的运营中则是一种跨文化的全新经营模式。这要求酒店在日常的管理中能够组织、引导、协调和控制具有不同文化背景，不同价值观的人，使他们将自己身上多元化的特质凝结成能够为酒店创造效益的内聚力量，而这种内聚力量的实现要求酒店要建立起与东道国的自身文化相适应相融入的企业文化平台。在搭建这个文化平台的过程中，本土化已然成为各大国际酒店集团争想采用的发展战略，其中人力资源作为酒店集团中最重要的经济资源，其本土化的推进也显得尤为迫切。……