文|《农经》记者 王远华



通心粉社区：整合渔业资源

文|《农经》记者 王远华

2015年3月20日，通威股份董事长刘汉元宣布通心粉社区正式上线。

通威股份希望通过一个网络平台，把水产养殖产业链上的各种资源整合起来，共享信息、资源和人才，更精准、高效地为用户提供水产养殖相关服务。

通心粉社区是我国水产饲料龙头企业通威股份推出的网络社交和服务平台，于2015 年3月20日上线，截至2015年12月15日，注册用户达到65万多人，大都是水产养殖从业人员。据介绍，通威股份希望通过互联网方式与手段，整合水产养殖产业链相关资源，有效缩短与用户的时空距离，快速、高效解决实际问题，优化甚至颠覆传统营销模式。

在线全程顾问

通心粉社区的核心定位是“手指点一点，养鱼我全管”。对此，通威股份总裁严虎表示，通心粉社区的功能，就是通过引导、汇聚与整合养殖户、经销商、供应商等合作伙伴，在线全程就通威的鱼苗、虾苗、水产饲料、鱼药、设施设备及产品研发等互动交流，为用户提供更精准的行情咨询、技术答疑等服务，通过互联网方式与手段，深化与用户长期、高度的信任关系，有效缩短与用户的时空距离，快速、高效解决实际问题，增强与加深用户的体验感、参与感和认同感。

通威股份市场策划部部长李志强表示：“通心粉社区整合的资源主要包括两大部分，一是人，二是物。在人力资源方面，通威股份已整合内部2000多名水产养殖相关专业技术服务人员，以及外部上百名国家科研院所、高等院校的资深水产养殖、鱼病、动保专家教授，可为社区粉丝在养殖过程中遇到的各类疑难问题提供解决方案，并及时快捷地开展相应的服务和信息共享支持。我们推出的‘318服务承诺’已日渐获得广大粉丝的认同和欢迎。所谓‘318服务承诺’，就是指3分钟内客服响应、1小时内专家在线解答、重大疫病8小时内专家现场诊疗。在配套物料方面，通心粉商城还将围绕养殖全过程，为行业及粉丝搭建起一个供求信息交流及交易平台，让粉丝足不出户即可在商城方便快捷地选购到养殖相关的商品，以及发布买鱼、卖鱼等供求信息，解决养殖户养鱼难、卖鱼难等系列问题，切实做到‘手指点一点，养鱼我全管’。”

通心粉粉丝见面会

应需随时调整

目前通心粉社区有鱼价通、鱼苗通、鱼病通、看视界、专题汇、商城等几个子板块，其中鱼价通可实时在线查询全国各地鱼价；鱼病通则对全国各地疫情进行及时播报，并提供专家解决方案；鱼苗通以供求信息、养殖技术交流为主；看视界和专题汇可以让粉丝深入了解业界新闻；通心粉商场则提供养殖所需各种物料。总体而言，通心粉社区就是要通过一个网络平台，把水产养殖产业链上的各种资源整合起来。

李志强告诉《农经》记者：“通心粉社区是一个全新的项目，还没有成熟的可借鉴的模式，因此社区内各大板块的设置和运营都存在一个较长时间的摸索和完善的过程，但有一点是肯定的，所有的板块设置都将以用户需求为中心，用户喜欢的我们就做，用户不喜欢的我们就调整完善，甚至取消。目前运作比较良好的主要是鱼价通和鱼病通，可见广大用户对鱼价和鱼病还是非常关注的。比如鱼价通，我们通过一线的市场人员，每周将全国各地的各类鱼价信息上传到社区，用户就可以很方便地查询到近期各地不同品种、不同规格的鱼价行情信息，作为自己销售及采购计划的参考依据。”

通心粉社区中设有通心粉商城板块，此前通威集团已经推出全农惠商城，《农经》记者发现，这两个网上商城的产品有重叠，比如都卖大闸蟹、冷鲜肉等，那么，这两个商城是否存在同业竞争？会不会整合？对此，李志强表示：“全农惠是一个面向大众的以农副产品及食品销售为主的电商平台，而通心粉商城的定位则是围绕养殖全过程，为广大养殖户提供养殖所需的各类产品相关信息。由于商城刚建立不久，为了方便粉丝兑换通币，因而销售的产品暂时以大众消费品为主，但今后将逐步向动保、养殖机械、苗种、饲料等商品转移，目前我们正在运作此事。两个电商平台完全独立运营，各有侧重，因此暂时不会考虑整合。”

弥平信息鸿沟

据了解，鱼价通是我国水产养殖行业首款在线查询鱼价信息的网络工具。打开通威集团或通威股份的微信公众号，可以发现通心粉社区菜单，点击进入社区，再进入鱼价通以后，可以看到“关注”、“品种”、“投票”、“社区”四个功能键。

“关注”功能是在二十多个鱼种里面选择自己感兴趣的鱼价信息；“品种”功能是所有鱼种的鱼价信息和行情分析；“投票”功能是用户对鱼价行情走势发表自己的看法。此外，还有“热门鱼种”、“附近鱼价”、“精选查询”，用户可以轻松查询各种鱼价信息，随时掌握最新的鱼价动态。

在鱼价通主页面下方点击“查询”功能，即可选择自己所关心的鱼种品种、规格大小、附近鱼价或全国鱼价，例如：输入鲫鱼、1斤以上、全国鱼价，就可以看到全国各地1斤以上鲫鱼的价格，2015年12月14日，云南曲靖陆良县1斤以上鲫鱼出塘价每斤7元，而当天云南德宏盈江县同规格的鲫鱼出塘价1斤只要5.3元。长期以来，鱼价信息是困扰养殖户的一大难题，由于鱼价行情跌宕起伏，养殖户辛辛苦苦将鱼养大，但最后却往往卖不到好价钱。鱼价通的上线，可以让养殖户实时了解全国各地各鱼种的价格，对养殖户和经销商乃至消费者来说都很有价值，难怪会受到用户欢迎，成为通心粉社区的热门板块。

鱼价信息是怎么来的？如何保持信息的准确？李志强表示：“目前共有2000多名通威一线市场人员在为鱼价通提供鱼价信息，国内除西北地区外的各省、市、自治区均已初步覆盖，今后还将逐步细化到县、镇一级。这些市场人员本身就是我们的一线营销和服务人员，报鱼价信息只是他们工作的一项基本内容。”

与互联网巨头相比，农业企业开展互联网业务，最大优势就是有一批扎根行业的市场人员，通过这些市场人员与农牧渔民及相关企业建立了长期的互相信任的合作关系。对此，李志强说：“当今农牧行业的各大集团公司无不拥有一支专业技术过硬，能够吃苦耐劳，认同企业文化且熟悉市场和用户的市场营销队伍，这都是各公司经过多年培养、锻炼和打拼出来的优秀团队，无论是在过去传统的营销工作中，还是未来即将开展的互联网新业务中，他们均是企业赖以生存和发展的主力军。”

据介绍，为保证鱼价信息的准确，鱼价通设置了严格的数据筛选流程：第一步是系统自动筛选，上报的数据超出后台设置的合理范围时，系统自动屏蔽无效数据的提交。第二步是人工后台判断，市场部的工作人员会在后台判断系统筛选的数据是否真实有效，进行二次筛选。此外，后台工作人员还会定期电话查访，了解鱼价的真实情况。随着鱼价通功能的逐步完善，信息数据来源的渠道也会更加广泛，主要包括三个方面：市场业务人员、水产品批发商和媒体、政府机关披露的信息。基础信息数据越多，信息的价值和质量就会越高，可以通过对数据的参照对比，进行市场行情的准确判断。

与互联网巨头相比，农业企业开展互联网业务，最大优势就是有一批扎根行业的市场人员，通过这些市场人员与农牧渔民及相关企业建立了长期的互相信任的合作关系。