路昊

摘要：辅导员的工作既重要又琐碎，在我做辅导员的四年中，遇到了各式各样的学生问题，有突发性的群体事件，也有个别同学之间的小矛盾小误会，积累经验的同时也会遇到很多棘手的问题和情况。期间有很多心酸也有收获，也经历了种种困难和挫折。在大学生中有一部分特殊群体，她们由于内在或外在的因素，比别的学生更加敏感，不善于表达自己，有时会做出一些让人匪夷所思的事情，是学校安全隐患之一，因而对这类学生的教育和引导就显得尤为重要。

关键词：特殊群体；耐心；爱心和恒心；管理

这一学期我所带的班级已经是四年级的毕业班了，工作的重心就是指导同学们的就业问题。经过一个学期的努力，我所带班级的同学们圆满的完成了在校的学习、实习工作任务。当然这个学期并不平静，音乐班的学生的特点是比较活泼，思想比较活跃，但是学习和自律方面比较差，很多时候管不住自己。同时，班里总会有一两个学生，由于性格和生活环境的关系，跟其他同学相处的不太和谐，经常会发生一些矛盾。本学期开学初，我就遇到了一个比较棘手的案例。

一、案例介绍

2015年9月的一天晚上，我去1209班开班会，刚进班，就有学生拉着我“诉苦”。原来她们同寝室的一个学生黄某，该她打扫厕所卫生她没打扫，让她打扫的时候，她竟然把马桶里积的水舀到洗手池里，令同寝室的同学无法忍受。经过进一步的询问，我了解到，黄某平时就比较懒撒，个人卫生和寝室卫生都不注意，还经常不经同意就拿别人的东西，跟其他同学的关系也处得不好。……