毛瑜

【摘要】商务英语的口语教学随着全球经济发展得到极大的提高，同时也随着国际上贸易活动的增加，也造成了这方面的人才紧缺。就目前而言，商务英语的教学现状并不乐观。所以为了提高大学生的商务英语口语，使其英语口语交际与应用能力得到提高，则要针对商务英语在教学实践中出现的问题，做出相关的解决方法。因此本文主要根据大学商务英语口语教学在实践中出现的问题，提出了相关的解决措施。

【关键词】商务英语口语 实践教学 问题 解决措施

一、文化差异是受文化背景的影响

由于各民族语言受民族文化的、人们所处文化背景的影响因此存在着较大的差异，比如说人们在价值观、宗教信仰、社会制度、礼仪文化、时间、空间、标志物上的认知都有所不同。就拿美国人来说，他们认为时间就是金钱，认为只要能够适当利用时间，任何事情都能够得到解决。比如他们认为上大学时，只要计划好一切，在规定的时间内完成规定的事情，那么到时候所有的事情都不是问题，并且他们潜意识认为事情的完成度与时间有着重大的联系。但对于中国人而言，拿相同的事来说，就不是时间问题了，在中国，要上大学还受其自身成绩及经济承受能力的影响。同样，在商务谈判以及签订合同过程中 ， 美国人与英国人解决事情的风格也有所不同，美国人讲究在规定的时间内速战速决 ， 而英国人相对于来说就较为严肃、刻板与拖拉。在人们日常生活交往中 ，中国人与英国人也存在差异，比如说，中国人对人表示关心常常会说“How much do you earn ？”， “Where are you going ？”，或者是“What are you doing？”这样的问候语，但这样的问候语在英语中就显得有探隐私之嫌，不受他们的认可。

人们因各地之间文化背景不同致使人生观、价值观及思维行为模式存在着差异，所以需要使用各国所普遍认同且得体地道的英语来适应不同的场合，以此使自己能够和他人方便的进行跨区域文化交流。

二、利用现代科技促进商务英语口语发展

随着科学技术的发展，学生的学习途径也日益增多。因此学生可以通过多种方式进行课外学习，比如说：网络教学、多媒体设计技术教学以及向老师和同学咨询等方法。而学生也可以在利用现代科技学习的过程中，学会自己处理相关资料，在这个过程中，不仅使学生的学习积极性得到提高，也增强了学生的自信，也使学生的社会实践能力得到提高。同时，老师也可以借助多媒体技术来辅助教学，提高教学质量，在教学过程中，能够结合图文并茂更利于学生英语的学习和理解，以此来调动学生学习的兴趣，使学生跨文化交流能力得到充分的培养与提高。

三、提升商务英语教师素质要求和知识水平

商务英语教师的知识技能和素质水平影响着商务英语的教学效果。为建设一批强大的商务英语师资队伍，首先应该要求英语老师要具备良好的商务專业知识及较强的口语能力，对于教师性格也应做一些要求，招揽的英语教师要幽默、开朗，能够激发学生在课堂上的学习兴趣和学习热情，活跃课堂氛围。其次，商务英语教师在教学过程中，在注重学生语调、语音等基本语言知识学习的同时，也要注重学生口语、交际及表达能力的提升，使学生的综合能力得到有效的提高。但就目前来说，由于商务英语这方面的人才缺失，学校很难找到专业技能强且有着丰富教学经验的教师，所以教育界要加强英语教师的相关知识和技能，使大学商务英语口语教师的专业实践能力得到有效提高，以此来提高教学质量。与此同时，学校也可以让商务英语口语教师在参加相关商务活动中，亲身体会用商务英语交流及表达过程中出现的困难及问题，以便更好的指导学生学习，提高商务英语教学效果。

四、树立新的教学理念，促进商务英语发展

因过往的教学模式较为陈旧，商务英语教师创新要改变教学模式，树立“以学生为主体”的教学理念，使自己不仅能够成为学生知识的传授者、学习的指导者、组织者、帮助者、参与者、合作者及促进者，也使自己的教学理念及教学方法能够达到语言教学和专业知识学习的要求，提高自身素质和文化水平。为促进学生的自身探究知识、获取信息及综合语言运用的能力的发展，商务英语教师在教学过程中，要加强与学生之间的互动与交流，注重课程的设计，增加开放型教学任务和探究性学习活动，发现学生的创造力及想象力，帮助学生，同时也要注意发展学生的创新能力和批判性思维能力，使商务英语专业学生的口语与商务实践能力得到有效提高。

心理学家布鲁纳提倡“发现学习”的教学观念，让学生在学习过程中通过自己收集的相关资料、选择及处理信息做出相关分析和推论。所以商务英语教师在课前应该设计相关教案和教学情境，以此来引发学生学习动力，让学生通过自己思考和探索来发现学习规律，最后得出结论。因此，商务英语教师应该鼓励学生“发现学习”，让学生在课堂上通过自身钻研、讨论、模仿、演练、辩论的过程中来提高自己的商务英语口语水平，让学生能够通过学习，知道如何用商务英语来解决问题，解决矛盾纠纷，在参加商务活动过程中，懂得如何与人交流。

总而言之，各高校应该注重商务英语教学来弥补商务英语应用方面人才的缺失，以此来满足社会人才得需求。为实现这一庞大的教育工程，学校要选择合适的教学教材来教育学生，商务英语教师创新教学方法，改变教学观念，“以学生为中心”，以此来激发学生学习商务英语的兴趣，提高学生商务英语口语能力与交际能力，使商务英语口语的教学质量得到有效提高。

参考文献：

[1]李雅颖.商务英语专业工学结合实践教学模式探究[J].海外英语，2012（9）.

[2]张爽.浅析大学商务英语口语教学现状和对策[J].海外英语， 2012（7）.