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自媒体时代下政府有效应对公共危机事件研究

2016-07-01米礼梅

决策与信息·下旬刊 2016年5期
关键词:自媒体问题

【摘要】在自媒体时代下,博客、微博、手机、BBS等新型媒介广泛运用,不仅对传统媒体带来很大的挑战,同时也影响着我国政府对公共危机事件的管理理念与方式的变革。本文通过分析自媒体信息传播的特点,研究目前政府应对公共危机事件存在的问题,并从中总结有效的路径选择。

【关键词】自媒体;公共危机事件;问题;路径选择

一、公共危机事件中自媒体信息传播的特点

自媒体在公共危机事件中的信息传播主要有如下特点:

(一)实时传播危机信息。在公共危机事件中,因为涉及的人数比较地多,与公众的利益和财产息息相关,所以一旦事件发生的时候,观众希望第一时间获得准确的信息,就瞬间激发了公众的信息饥渴。与以电视和报纸等代表传统媒介相比,微博为代表的自媒体由于其具有便携性、数字化等特点,能随时随地的传播海量信息,充分满足受众的信息需求。

(二)几何级增长的传播速度。自媒体不仅符合人际传播的特点,更具有大众传播的特点,因此它可以在极短的时间内将公共危机事件中的信息传播出去。借助QQ、微博、微信等自媒体渠道,可以实现点对点、点对面的实时传播,信息就像“滚雪球”一样得以迅速传播,形成极大的信息覆盖面。如果政府不及时加以引导与干预,这种“信息爆炸”的后果不可设想。

(三)难以控制的传播过程。自媒体的一个重要特点就是平民化,借助这个平台,大大延伸了平民的话语权。但是由于缺乏相应的法律法规的约束,以及缺乏严格意义上的“把关人”,如果对不实信息不加以有效控制,则会加大政府处理突发事件的难度,不利于快速有效地处理危机事件,并扩大社会危害程度。……

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