【摘要】在知识经济的带动下，网络教育应运而生，并越来越多受到人们的欢迎，其便捷性、自主性、灵活性、经济性等诸多特点，更加受到了企业和员工的热捧。一些企业在网络教育上成了先行者，在利用网络教育开展员工培训上进行了大量有益的尝试，有效缓解了员工的工学矛盾，有效激发了员工学习动力。

【关键词】企业；网络；培训；应用

很多企业都坚持优先发展人才战略。教育培训作为实施人才战略的主渠道和主阵地，更应主动适应企业改革发展的新形势、新目标和新定位，满足对高素质员工队伍的紧迫需求，加快推进教育培训改革创新。一些企业，在发展网络教育上积极作为，开发并投入使用了适用于本企业的网络教育平台，持续为企业发展提供智力保障。

一、网络教育能够有效弥补传统培训的不足

长期以来，教育培训在促进员工成长、为企业提供智力支持和人才保障方面做出了较大贡献。但不容忽视的是，传统培训方式下，一些不足始终无法得到很好的解决。一是工学矛盾较为突出，员工日益高涨的学习热情未得到有效满足，提升自身素质、增强自身技能的内在需求受到学习时间和空间的局限。二是培训针对性不强，没有结合员工的岗位特点和知识特点开展培训，没有很好地发挥员工在学习中的能动作用，培训内容与员工所需知识不对接，与员工岗位不相符，与员工知识结构不相称，这些情况都不同程度存在。三是培训覆盖性不够，员工中重复培训和多年不训现象并存，一些核心岗位核心员工反复受训，但是所学的知识没有层次性和递进性，只是一味地重复学习同样的内容。很多一线员工又忙于日常工作，缺少接受培训的机会，缺少学习和提升的空间。四是信息资源利用不足。在当前大多企业计算机高配备率、信息网络高覆盖率的环境下，信息网络这一优势资源没有得到充分的利用，一定程度上造成了信息资源的闲置。从理论上分析，网络教育能够较好的弥补这些不足。与传统的面授教育比较，网络教育的优势十分显著，能够真正意义上实现学员自主选择学习内容，自主安排学习进度，进而为解决培训规划与需求分化的矛盾，缓解工作时间与学习时间的矛盾奠定了基础。总之，网络教育能够为员工创造机会，是企业培训突破困境的一个有效途径。

二、开展网络教育需要强化的三个维度

网络教育为创新教育培训工作提供了新路子。开展网络教育，仍然需要从根本上转变方法，主动适应新环境、发挥新优势、体现新价值，要坚持服务大局、以人为本，坚持改革创新、整合优化，坚持联系实际、学用结合，坚持质量第一、注重实效，突出发挥网络教育的配套作用和阵地作用，实现由“单一模式培训”向“多层多元培训”的转变，实现由“指令性培训”向“需求性培训”的转变，实现由“要我学”向“我要学”的转变。

要树立目标导向，在“有用”的维度上不断强化。关键在于让企业觉得办培训有用，能够通过举办培训实现丰富员工知识、掌握工作技能、提升工作水平、启发工作思路等目标，为企业实现在培训上投入一分，让员工受益三分，让企业发展十分的杠杆作用。重点在于让员工觉得参加培训有用，能够通过参加培训学习到真正有益有用的知识，调动和激发员工主动学习的能动性。

要树立价值导向，在“有益”的维度上不断强化。学到知识是益处、学习交流是益处、总结经验是益处、体会分享是益处、展现自我也是益处。关键在于，如何让员工真切感受到这些益处？如何能让这些益处在员工身上更好的体现？如何能挖掘出更多的潜在价值？这就需要从内在增加对员工参加学习的鼓励，加大对员工学有所思、学有所用、学有所得的激励，彻底扭转员工被动学习的现状，从根本上让员工做到“我要学”。

要树立服务导向，在“有趣”的维度上不断强化。对培训来说，好的内容是“神”，好的形式是“形”，只有二者兼具才能神形兼备。提升培训的趣味性，就是要让精美的食材变成色香味俱全的佳肴，让学员们更加乐于接受、更加易于消化。这种本领，才是培训部门的硬功夫和真本领。提升这种本领，需要培训部门牢固树立服务意识，切实做到因地制宜。培训部门需要准确地把握企业需要员工掌握什么，员工自己需要学习什么，哪个岗位什么时间易于组织统一学习，哪类员工适合集体学习，哪类员工乐于自己学习，哪类员工需要督促学习等等，这些因素都是培训部门组织培训时需要着重考虑的重要内容。

三、开展网络教育需要避免的一些问题

一些企业在网络教育领域大胆创新、大胆突破、大胆尝试，创造性的开发并投入使用了网络教育平台，其中包含了手机端学习、PC端学习等多种方式，在形式上完成了从传统学习向网络学习的转化。归根结底，网络教育作为较为新颖的培训方式，还处于探索完善阶段，经过一些机构对当前企业网络培训的分析和评估，大多认为还是存在着一些不容忽视的问题。

一是形式大于实质的问题。一些企业，网络教育平台建成后，就出现了为了推广而推广，为了使用而使用的问题，偏离了开展网络教育的初衷、扭曲了推广网络培训的目标。一定程度上变成了轰轰烈烈办培训、千方百计找亮点的面子工程和政绩工程。最后，反而搞得企业负担加重、员工怨声载道，大家忙忙碌碌做了半天，却疏忽了培训成效的实质性。二是被动多于主动的问题。当前的网络培训仍然没有走出依靠行政指令的模式，开展网络培训依然是在强有力的对学员的考核下逐步成长的。当然，任何一项新生事物的成长，都需要配套机制的呵护。可是，如果这个事物只能依靠这种辅助机制，就好像一直在温室中成长，是怎样都无法得到真正的锻炼的。正如当今企业推行的网络教育，员工仍然是被动学习，主动性还是没有得到很好的激活。三是内容南辕北辙的问题。很多企业在网络教育平台上供员工学习的内容，都是国学、管理学、经济学、政治学、礼仪文化、养生健康等内容，而与企业相关的应知应会的知识却寥寥无几，即便有，其课件质量也不敢恭维。这样的学习内容何谈对员工的吸引力，何谈对企业有帮助，更何谈发挥网络教育的作用呢。企业培训，内容为王，无论再丰富多样的形式，只是呈现培训内容的载体，其根本还是在于培训内容。因此，网络教育需要着重下功夫的地方，还是精选出适合于各个岗位、各个层次、各个特点员工学习的培训内容。这一方面要依靠各业务部门的努力与配合，一方面还要依托于对优秀课件的激励。

作者简介

纪翔（1983.09.19）；性别：男，籍贯：山西太原，学历：本科，毕业于西安建筑科技大学；现有职称：助理工程师；研究方向：人力资源。