徐永能，卢少萍，黄　巧，罗春艳，赵雪琴，肖　艳，柳晓君

SBAR标准化床边交接班在老年卧床病人中的应用

徐永能，卢少萍，黄巧，罗春艳，赵雪琴，肖艳，柳晓君

摘要：[目的]探讨标准化沟通方式(SBAR)标准化床边交接班在老年卧床病人中的应用效果。[方法]根据SBAR沟通方式建立老年卧床病人标准化床边交班表，规范护理交接班的顺序和内容，在实施SBAR标准化床边交接班前1周及实施半年的最后1周评价交接班质量和科室医护人员对交接班工作的满意度，并统计实施前后的床边交接班时间。[结果]实施半年后，护士交接班质量、科室医护人员对交接班工作的满意度高于实施前，交接班时间短于实施前，差异有统计学意义(P<0.01)。[结论]运用老年卧床病人SBAR标准化床边交接班有助于提升交接班质量和医护人员对交接班工作的满意度，缩短交接班时间。

关键词：SBAR沟通方式；SBAR标准化床边交接班；老年卧床病人；交接班质量；满意度；时间

护理工作是一个循环往复、无缝隙对接的工作，护士交接班是保证护理工作的连续性、安全性、有效性，充分了解病人情况，有效防范护理差错和事故，确保护理安全的重要环节，已成为现代护理管理工作的重点[1]。由于老年卧床病人均患有多种慢性病，病情变化隐匿，自理能力差，语言表达能力、听力和视力均有不同程度的减退[2]，因此，护士的床边交接班就显得非常重要。能否规范落实护理交接班制度直接影响病人的安全和整个病区的护理质量[3]。标准化沟通方式(situation-background-assessment-recommendation，SBAR)，即现状(situation)、背景(background)、评估(assessment)、建议(recommendation)单词首字母的缩写而成，分别显示了目前发生了什么、什么情况导致的、认为问题是什么、应该如何去解决这个问题的沟通程序。……