邵杰

摘 要：本文以“优化高校离退休工作服务管理工作”为主要研究对象，首先阐释了高校离退休人员的特点，然后论述了其服务管理工作优化的意义，最后从三个方面探讨了高校离退休工作服务管理优化的策略。

关键词：高校离退休工作；服务管理；高校管理

高校离退休人员本身是一个具有较高综合素质的群体，其不仅在工作期间积累了丰富的经验与学识，退休以后仍旧基于群体个性的特点，不断为社会创造价值，发挥光热。因此，高校方面要加强对其管理与服务，为其价值的实现创造条件，这对于稳定社会具有十分重要的作用。

一、高校离退休人员的特点

高校离退休人员隶属于社会退休人员群体，除却这一群体的共性特征外，他们还具有如下的特点：

首先，高校离退休人员所具有的文化水平与学识都相对较高。固有的文化底蕴和较高的学习能力，促使其在退休以后依然秉承着“活到老、学到老”的精神，会在日常生活中继续学习，不断提升自己，甚至其在退休后所表现出的学习动机和行为意识比在岗时还强烈。

其次，高校离退休人员虽然离开了自己的工作岗位，但并没有放弃自身的事业，其在退休以后，会依然保持着较高的参与意识，关心学校的发展和建设，关心社会上以及国家政策当中有关高校的相关内容，并积极宣扬自身的观点与理念，使之对社会甚至是决策产生一定的影响与作用。

二、优化高校离退休服务管理工作的意义