金顺敬

[摘 要]城市社区内涵建设离不开社区居民人文素养的提升。本文试对襄阳市社区人员学历现状及需求情况进行调查分析，并提出学历提升培养建议。

[关键词]社区居民；学历教育现状；培养模式

一、调查背景

随着国家标准化社区和示范社区建设全面推开，加强社区内涵建设是关键，提升社区人员文化素质迫在眉睫。现阶段须先对襄阳市社区人员教育状态、个人学习需求偏好等方面，进行调查摸底、统计分析，探索出适合社区人员提升学历教育新模式。

二、调查结果

1.社区居民目前学历状况：偏低

调查得知社区居民初中学历占22.9%，高中、中专或技校占40.1%，专科占27.6%，本科占9.4%。专科及以下学历人数竟然高达90.6%，表明社区居民学历提升空间很大。30岁以下80%具有专科及以上学历，30岁以上人员为低学历群体。

2.家庭经济月收入：不高

本次调查发现，家庭月收入4000元以下占36.1%，5000元占35.6%，6000元及以上占28.3%社区居民普遍收入不高，如果拿出部分资金投入到个人继续教育中来，对家庭生活肯定会有一定的影响。

3.日常闲余时间：比较充裕

被访者日常富裕时间较多，日均闲余6小时的占35.5%，7小时占28.1%，8小时占19.4%，9小时以上占17.3%。很显然，社区人员有充足的自由时间来参加学历提升或技能培训。

4.意向学习专业类型：呈现个人偏好

统计分析得出，喜欢文史类、教育类专业的分别占18.8%、27.3%，以女性居多；喜欢理工类专业的占31.6%，以男性居多；喜欢医学类专业的占22.2%，男女比例差不多。这就要求在后期教育中要根据性别和个人喜好合理安排专业。

5.现代网络、通讯技术及运用：比较熟练运用

在本次调查中，80.8%的调查者家庭安装有宽带、WiFi，仅有19.2%的居民采用“手机包月”。对于移动通讯设备拥有的“QQ”、“上网”、“微信”、“短信”等功能，75.1%的居民能够熟练使用，“有意愿学习使用”的占15.4%，“不会者”仅占9.4%。表明现代网络及通讯技术已被广大社会群体所使用，互联网+学习已成为现实和趋势。

6.是否自愿参加学习：自愿率高

调查发现“自愿”参加学习的高达68.2%，“外界强迫学习”的占13.2%，“不愿意”学习的占18.6%。充分体现了社区居民有强烈的学习愿望，能够积极主动参加学习。

7.课程难易程度：易懂易学占多

被调查者希望课程“易懂”的占41.1%，“易学”的占27.2%，“一般”的占29.1%。根据社区居民学历及文化基础知识偏低特点，要求在进入学习阶段，课程设计上要深入浅出、通俗易懂。

8.选择掌握专业技能与文凭需要：二者结合最好

调查显示，33.3% 选择“专业技能重要”，仅有13.4%选择“文凭重要”，53.3%选择“技能与文凭结合”。说明社区居民学习更具理性，更有实用性、针对性，希望掌握专业技能，以便职业提升或谋取更好的工作岗位。

三、小结与建议

1.成立社区教育机构

由于社区居民日常比较分散，为方便居民学习和管理，结合当前推行建立标准化社区、示范社区，筛选条件成熟的办事处或居委会，建议成立社区教育中心，并成立社区教育管理团队，专项负责、推动这项工作。社区教育管理团队由以下人员组成：县市区民政局有关人员、办事处及居委会负责人和工作人员、学历教育主办学校相关人员。办事处和居委会是学历教育的宣传者、组织者和常规管理者；主办学校为日常教学、教务管理者。

2.制定学历提升帮持政策

社区人员虽有学习积极性，也意愿通过学习改善个人职业现状，但因种种原因家庭收入并不高，势必影响个人学历教育再提升。借鉴其他城市社区经验，社区教育管理团队应主动与市民政局、财政局、人社局、市妇联、团市委等政府职能部门协调沟通，出台社区人员学历教育、技能培训及鉴定等补贴帮扶政策。建议对参学社区人员政策补贴一点，办事处和居委会补助一点，主办学校减免一点，参学人员自己承担一点，这样就大大减轻了社区人员学费负担，保证了学习积极性。

3.合理设置专业及课程

根据调查结果，专业设置应满足个人兴趣需要，课程设置侧重于专业技能培养。主办学校要对专业课程调整、修改，建议主要内容有：首选是减少专业文化课比重，降低专业课难度，实用性强，通俗易懂，侧重专业技能培养；第二是课程拆分，将每门课程拆分若干细小单元，模块式教学；第三是内容短小精悍，图文并茂，便于移动通讯设备接收，15—30分钟能完成学习；第四是音像教学与录音并用，可看、可听，方便学习。

4.建立互联网+ 学习系统

调查表明，提供适合现代互联网信息技术、灵活快捷的学习方式，能激发学习兴趣，大幅提升学习效果。主办学校要充分利用当今互联网和移动信息技术，研究、建立互联网+学习平台，内容包含网上报名、课程学习、答疑辅导、考试考核、考勤管理、反馈交流等操作系统。学习平台系统要便于操作、简化易学，一学就会。学生可以通过登录网站、QQ、微信等方式进行课程学习、考核、交流、管理等，终端学习对个人设备要求不高，满足大众化设备要求。为确保社区人员学习效果，要将互联网+ 学习与课程面授结合起来，技能性强、操作性强的课程要集中面授，保证教师讲透、学生学会。

5.社区人员后期学习内容

后期社区教育可把社区人员的学历教育与技能（兴趣）培训与职业资格鉴定结合起来。内容可设置为：

公益性培训：疾病预防、卫生保健、普法及安全知识等。

技能培训：月嫂、育婴师、创业技能提升培训等。

兴趣培训：书法、广场舞、武术、养花等项目。

社区人员成分复杂，教育背景参差不齐，学历层次普遍较低，学习主动性不高，采用互联网+教育模式能激发学习兴趣，大幅提升学习效果。促使社区人员能够学到一技之长，提升学历层次，便于谋求更好的工作岗位，提高个人及家庭生活质量，促进社区和谐发展。

基金项目：襄阳职业技术学院课题（XZYB1521）