段金玲德州市妇女儿童医院门诊办公室，山东德州　253000



持续质量改进在产科门诊护理管理中的应用探讨

段金玲
德州市妇女儿童医院门诊办公室，山东德州253000

［摘要］目的探讨持续质量改进在门诊产科护理管理中的应用方法及价值。方法该院自2015年7月开始在门诊产科护理管理中实施持续质量改进管理，选择2015年7—12月期间该院产科门诊接诊的480例产妇作为观察组，另选择实施持续质量改进前（2015年1—6月）该院产科门诊接诊的480例产妇作为对照组，比较两组产妇护理满意度和孕期保健知识知晓情况。结果观察组护理满意度（95.83%）显著高于对照组（81.25%），组间差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组孕期饮食、孕期运动、孕期注意事项、分娩知识、新生儿护理知识、母乳喂养知识及总分均显著高于对照组，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊产科护理管理中实施持续质量改进有助于提高患者护理满意度，改善孕产妇孕期保健知识知晓情况，有利于提高门诊产科护理质量。

［关键词］产科护理；持续质量改进；质量管理

持续质量改进（CQIM）是一种持续的质量控制、管理方法，该管理体系强调不断优化改进管理措施提高质量管理成效，是一种科学的管理模式。当前，持续质量改进已经广泛应用于临床医疗管理活动中，取得了较好的实施效果，但是在门诊护理中应用较少，但是部分文献报道其在产科护理管理中应用效果良好［1］。为进一步探讨持续质量改进在门诊产科护理管……