刘娜，韩靖，薛淑红，高德凤青岛市中心医院，山东青岛　266041



医院绩效管理对员工行为影响的实证分析

刘娜，韩靖，薛淑红，高德凤
青岛市中心医院，山东青岛266041

［摘要］目的探讨医院绩效管理对员工行为的影响。方法于2015年11月—2015年12月间对多地区共15所医院进行问卷调查，对医院相关员工进行问卷调查，包括目标明确、目标参与、工作支持、工作反馈、绩效工资、绩效考核、绩效奖励、工作满意度、组织承诺等相关内容，根据医院类型、等级状况，对比不同医院绩效管理状况，对医院绩效管理提供相应的建议。结果公立医院员工目标明确度、工作满意度与民营医院相比明显较高，P＜0.05。民营医院员工工作支持度、工作反馈度、绩效工资、绩效奖励方面与公立医院相比明显较高，P＜0.05。三甲医院目标明确度、组织承诺方面与二甲医院相比明显较高，P＜0.05。三甲医院绩效考核、工作满意度、组织承诺与二乙医院相比明显较高，P＜0.05。二甲医院组织承诺与二乙医院相比明显较高，P＜0.05。结论不同类型医院、不同等级医院绩效管理下员工行为存在较大差异，可根据医院实际状况提出针对性绩效管理措施。

［关键词］医院绩效管理；员工行为；满意度

韩靖（1988.10-），女，山东青岛人，本科，助理会计师，主要从事财务工作。

薛淑红（1970.5-），女，山东青岛人，大专，统计师，主要从事病案管理的工作。

随着医疗改革的不断深入，医院对于其内部管理状况关注度也越高。随着人们物质生活水平提升，患者在住院接受治疗时，更加注重医院的医疗质量，这也对医院的医疗管理效果提出了更高的要求。……