江红艳　武越天

摘 要 在生活中，每个人都遭遇过不同程度的排斥，但对不同的个体来说，相同的社会排斥带来的影响是不同的。本文通过归纳总结国内外相关文献资料，简述了社会排斥对消费者行为的相关影响和作用，并提出了对未来研究发展方向的预测。

关键词 社会排斥 消费者行为 影响作用

一、引言

社会排斥（social exclusion），是指不被接纳、孤单的或被孤立的状态（Twengeet al.， 2001）。在工作中，你可能受到过同事的排挤；在校园内，你也可能遭受过同学的冷遇。日常生活中，几乎每个人都遭遇过社会排斥，社会排斥成为个体无法避免的社交困境。那么，经历了社会排斥后的个体，其行为又会发生什么变化呢？

关于社会排斥对个体行为影响的研究，是当前学者关注的焦点问题。前人发现，社会排斥会威胁人类深层次的需求，从而导致个体行为的改变。然而，对于不同个体，社会排斥带来的影响是不尽相同的。例如，社会排斥会降低个体的心理幸福感，因此，出于友好性动机（Affiliation Motivation），个体为了避免群体排斥的威胁，往往会增加自己的友好性行为。但最新的研究（Park &Baumeister;， 2015）发现，社会排斥会增强个体的防御性动机，减弱个体的友好性行为。也有研究表明，社会排斥损害着个体的自我调节机制（Baumeister et al. 2007），增加了攻击性行为（Twenge et al. 2006）。

二、社会排斥理论概念的界定

社会排斥这个概念，最早起源于20世纪60年代的法国。由当时的学者Rene Lenoir提出，是指当时的法国有十分之一的人被国家的经济和社会发展排斥在外，这部分人不能享有社会保障，也被排除在福利制度之外。……