张迎新



知识管理视角下民办高等教育教学质量影响因素的实证研究

张迎新

［摘要］基于知识管理视角,从“教得好”与“学得好”两方面提出教学质量的影响因素。以天津市某高校138名在岗教师和180名大四学生为对象进行实证研究。影响“教得好”的因素是教学内容、教学方法与教学定位、教学对象、教学资源与教学反思；教学分享；教学方向；教研结合。影响“学得好”的因素是学习内容、学习习惯、学习方法、学习用途、创新途径。且“教研结合”因子反映出民办高等教育与国办高校的不同。

［关键词］教学质量；教与学；实证研究

一、问题提出

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出要全面提高高等教育质量。提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求。过硬的教学质量源于师生的高效互动，提高教学质量不仅要教师教得好，还要学生学得好。

（一）教学质量提升的外部动力视角

一类观点认为教学质量来自外部动力和管理手段，如有效的质量监控体系、科学的评价指标。

王河江等（2007）引入ISO9000质量认证体系，明确质量方针和质量标准、建立文件化的质量体系；确定组织机构、责任到人，全员参与；注重过程管理，遵循持续改进提高教学质量。顾玉林（2008）从目标对象体系、组织体系、制度体系以及方法体系角度建立指标体系考核教学质量。韩新宝（2011）从外部教学质量监控体系和内部监控体系角度研究教学质量体系。董刚等（2013）从办学条件、综合能力、服务能力角度设置3个一级指标以及相应的共12个二级指标；……