黄炎秋

【摘要】近些年，各种突发事件的网络舆情所产生的正面效应与负面效应同样明显，政府的公权力在面对公众高涨的舆论压力之时往往陷入“塔西佗陷阱”。本文分析了突发事件网络舆情的主要特征，形成“塔西佗陷阱”的原因，并提出了应对网络舆情中的“塔西佗陷阱”的策略。

【关键词】突发事件；网络舆情；塔西佗陷阱

根据人民网舆情监测室相关数据显示，2015年全年我国引起舆论热情度较高的公共突发事件约80起。[1]自从2010年我国进入“微博元年”，网民给予的高度关注和持续跟进助推了网络舆情的发展。由于网络媒体特有的交互性、及时性和隐蔽性，网络舆情所产生的负面效应也日渐明显。媒体在突发事件中所扮演的角色往往会导致舆论朝向两边倒，对此，有关部门在这一新形势下如何把握舆论方向、正确引导舆论成为亟待解决的问题。

一、突发事件网络舆情的扰动因素

（一）自媒体发展与谣言传播

与传统媒体相比较而言，微博、博客、微信公众号等自媒体形态构建了媒介化发展的新特征，公民的知情权、监督权和表达权达到了充分的满足，但信息的来源良莠不齐，真实性也值得怀疑。这种情况下，有关部门易陷入稳定舆论的困境，主要表现为两点：一是第一时间发布信息的优势被自媒体取代。天津港“8·12”特大爆炸事故的第一条消息就是由微博用户“小宝最爱旻旻”于2015年8月12日23：26分发布于微博的。二是网络“乌合之众”的影响。由于微博等自媒体具有及时性和聚合性，使得人们很少去鉴别消息的真假而一味的跟随群体传播，将不实信息传播出去。……