周劲波　卞志国

(广西师范大学 经济管理学院， 广西 桂林　541006)



工作场所关系视角下新生代知识型员工忠诚度管理

周劲波卞志国

(广西师范大学 经济管理学院， 广西 桂林541006)

【摘要】总结相关研究的基础上构建出员工忠诚度管理综合分析模型，并据此提出企业管理者应从员工的归属需要出发，分别构建良好的员工与企业、员工与群体、员工与员工三个层次的关系，从而有效提升新生代知识型员工对企业的忠诚度。进一步提出企业应通过构建良好的员工与企业的关系以加强员工对企业的长期信任，强化员工与群体的关系以强化组织对员工的吸引力，深化员工与员工的关系以提升人际凝聚力。

【关键词】新生代知识型员工；工作场所关系；忠诚度

一、引言

近些年，伴随着知识经济的到来，一批又一批受过高等教育的新生代从业人员进入职场。经过这些年的不断累积，这批队伍已逐渐取代他们的前辈成为职场主力军，其中的相当一部分已成长为企业核心骨干人才。特别是在一些高科技企业中，新生代员工数量占企业职员比例已经过半。根据智联招聘2014年针对新生代员工所做的调查显示，40.5%的新生代员工已开始进入公司的核心岗位，其中的16.3%已进入了公司的中高层管理岗位。

然而，这一群体为企业发展注入全新活力和不竭动力的同时，他们对企业缺乏忠诚度，导致企业较低的员工稳定性，这给企业的员工管理和人才保留带来了挑战。……