梁福

内容摘要：“互联网+”战略推进跨境电商市场的蓬勃发展，但亦引发了跨境电商产品质量问题及衍生的产品质量监管问题。本文阐述了质量溯源的内涵及以质量溯源为导向构建跨境电商商品质量监管体系的意义；从质量监管法律缺位、信息不对称性及溯源技术障碍等方面揭示跨境电商商品质量监管体系的运作障碍；给出健全电商立法体系，搭建网络声誉机制及提升质量追溯技术等若干有效对策来构建跨境电商商品质量监管体系。

关键词：质量溯源 跨境电商 质量监管体系 网络声誉

中图分类号：F724 文献标识码：A

问题的提出

我国跨境电子商务市场蓬勃发展并迅速壮大，跨境电商运营模式也因之成为深刻影响企业运营模式和普通消费者日常生活的重要产业创新驱动力量。在“互联网+”战略的号召下，跨境电商业务有逐步向社会经济各领域渗透的趋势，其对实体经济的影响力日益扩大。但由于跨境电商企业所依托的互联网平台具有跨越时空的特点，导致跨境电商企业及其产品与服务质量难以取得消费者的足够信任，从而妨碍了跨境电商业务的顺利拓展。引入产品质量溯源技术有助于帮助跨境电商企业建立品牌形象并争取到消费者的信任，但由此引致的产品质量溯源系统建设问题亦同步摆在跨境电商及质监部门面前。

国际食品法典委员会（CAC）与国际标准化组织（ISO8042：1994）认为，产品的可追溯性指通过对产品的信息识别码进行公开登记的方式，对产品、产品交易行为、产品使用过程中的历史位置信息赋予可以被追溯的能力。……