何志均

内容摘要：假货在我国屡禁不绝，除了具有适宜的生存土壤外，还拥有一批忠实的拥趸，使得假货治理遭遇重重困境。究其原因，既有消費者的心理问题，也离不开网络这个特殊的交易平台。网络产品以价格低廉著称、商家为谋求暴利等原因，给假货提供了生存空间。本文重点探究了网络假货购买原因以及综合治理举措。

关键词：消费者心理 网络假货 购买成因 治理举措

中图分类号：F713 文献标识码：A

网络假货购买现象

要探究消费者购买假货的原因，首先要了解什么是假货。顾名思义，“假货即假冒伪劣商品，分为假冒商品和劣质商品两类”（于转利，2013）。根据国家质量监督检验检疫总局对假冒伪劣商品的定义来看，“假冒商品指因厂名、地址、商标、标识及产品名称不真实，而使消费者和供销商误将其视为正版的商品。而劣质商品则是指质量低劣或功能、性能不全的商品”（胡嘉成，2014）。从上述可以看出，将近一半的网络商品并入假冒伪劣行列。网络假货如此猖獗，不仅仅是商家的牟利心理，特别在买方市场的环境下，消费者的购买行为无疑给假货生存提供了空间。

消费者购买网络假货的行为不能一概而论，一部分消费者是因为无知而购买假货；另一部分消费者是明知假货而购买。从当前消费者购买行为来看，大多数消费者是在无知前提下购买到假货的。而知假买假的群体仅为少数。

企鹅智酷于2015年2月发布了一项“消费者网购假货现象”的社会调查，近一半（49.3%）消费者表示因“商品质量差，为仿制品”导致自己网购不满意。……