刘晓宏，安　静（.国网固原供电公司，宁夏固原　756000；.国网宁夏电力公司电力科学研究院，银川　75000）

Differentiation marketing strategy based on two⁃dimensional electricity market segmentation model

LIU Xiao⁃hong1，AN Jing2（1. State Grid Guyuan Power Supply Company，Guyuan 310009，China; 2. State Grid Ningxia Electric Power Company，Yinchuan 750002，China）



基于二维用电市场细分模型的差异化营销策略

刘晓宏1，安静2
（1.国网固原供电公司，宁夏固原756000；2.国网宁夏电力公司电力科学研究院，银川750002）

自2002年以来，随着电力体制改革的不断深入，电力市场开始由买方市场慢慢向卖方市场转变，改革和电力市场供需矛盾的变化给电力的市场营销带来了巨大冲击。

在新的形势下，电网企业营销工作面临着新的挑战。从外部环境分析，主要存在着经营环境的压力、生存环境的压力、服务环境的压力、法治环境的压力。从内部环境分析，电网企业“以客户需求为导向”的市场营销观念还未完全形成，电价结构需要调整以适应市场要求，“电是商品”的意识尚未完全建立，电网建设仍需加强。因此，在新的形势下如何开拓电力市场，提高企业的经济效益将是一个亟待解决的问题。

1　用电市场细分

面对逐步走向市场化的电网企业经营模式，面临着来自多方面的前所未有的压力，电网公司已经不能再像以往那样按计划经济的模式经营，而是要按照市场经济的模式，将对市场的研究摆到一个崭新的高度，根据研究结果做出决策，将电网经营企业有限的营销资源进行优化配置，合理使用，实现营销效能的最大化。

1.1市场细分的涵义

企业经营者通过市场调研，根据消费者对商品的不同欲望与需求、不同的购买行为与习惯，把消费者整体市场划分为具有一定的类似性特征的若干子市场。……