汤小雪

【摘要】：随着3G、4G技术发展和智能终端的普及，中国已进入移动互联网时代。此时，微信营销为代表的移动互联营销和O2O商业模式的产生逐步颠覆传统营销模式。通过安徽微腾网络科技有限公司搭建的“安企微云”平台的发展现状研究，提出微营销平台发展的一系列营销策略。

【关键词】：微营销；微云平台；营销策略

随着移动设备的不断丰富和科技的不断进步，以及人们对新鲜事物的逐步接纳，，移动互联网迈开了飞速发展的步伐，中国已进入移动互联网时代。此时，微信营销为代表的移动互联营销和O2O商业模式的产生逐步颠覆传统营销模式。

移动互联微营销模式对传统营销模式来说是个大突破，传统营销模式已跟不上现今移动互联网时代中人们的需求。微营销云平台的出现完全满足了现下的实际需要，能够为线下企业的线上发展提供很大便利。微营销云平台是一站式社会化媒体营销管理平台，将高质量的推广资源、社会化媒体营销管理工具、一对一咨询服务等整合齐聚。为政府、机构以及各型企业提供一站式社会媒体营销管理问题的解决方案。如今社会化媒体营销被广泛启用。但社会化媒体兴带来的除了机遇还有挑战。比如企业官方微博可能只因为一条微博而赔光所有资产；消费者也会因为企业官微的一点小错误而进行抵制；企回复不及时也会丢失潜在客户等。微营销云平台在此背景下应需而生，通过一系列如发布、互动、采购、活动管理，以及运维评估，实时监控等功能，有效解决政府、企业等机构所面对的社会化媒体营销的问题，高效完成一站式社会化媒体营销的管理。

安企微云平台是国内领先的微营销平台，是安徽最大的电商平台，目前正在为全体中小企业免费服务，打造新媒体生态圈，新物业生态圈，所有企业免费入驻。安企微云可以帮助企业由传统商业模式华丽转变为移动互联微营销模式，帮助企业更好的应对移动互联网时代的飞速发展，提高企业价值。企业可以通过平台上的各项功能快速建立自己的网站、网店、网上营销系统，线上线下结合的O2O商业模式，能够使企业建立自己的微营销平台方便快捷，提升品牌知名度，增强企业竞争力。且一些软硬件平台能够促使中小企业将线下客户转移到线上。为了让企业快速掌握O2O商业模式的建立，安徽微腾网络科技有限公司创了国内首个科普式O2O体验馆，为企业提供了一个真实全面的O2O商业模式应用实景。

一、微云平台的优势主要体现在

1、品牌推广。入驻商家可获得安企微云平台免费使用权限。通过安企微云后台系统捆绑自身微信公众号，搭建专属微网站。64大功能模块，108套手机微网站模板为您在移动互联网量身打造专属品牌推广堡垒。

2、电子商务。安企微云入驻商家可免费获得“微上”商城使用权限，在商城上完成线上销售。商城可分别在PC和移动端展示。安企微云“微上”为商家提供线上购物全线支撑。实现在线支付，并通过微网站导航功能将客户引导至实体店面参与产品体验和购买，真正实现从线上到线下的O2O模式转变。

3、微销客支撑。通过“微上”商城入驻商家提供的产品佣金，注册成功的微销客在自己的微信、QQ空间、微博等分享产品链接。消费者通过此链接购买商品，微销客将得到相应的佣金返利，轻松实现零成本创业，同时又为所有入驻商家免费拥有大群的推销员。真正实现了财富共享。

4、O2O模式搭建。O2O模式已是各传统单位在互联网时代中生存的必要方式。中小企业却苦于资金、人才、渠道、管理等巨大压力无力自建O2O。安企微云运用先進的理念成熟的技术致力于帮助中小企业低成本自建O2O商业模式。帮助传统企业模式转变为O2O商业模式。

5、微营销培训。提供定期的营销平台培训。企业可以根据需要参加公司定期举行的培训，把握互联网营销脉搏，为企业发展注入动力。

6、新物业生态圈。安企微云运用创新商业模式，与各社区物业联手打造新物业生态圈，将入驻商家的商品真正送进小区居民家中。开拓全新商业销售渠道。

7、新媒体生态圈。安企微云将传统媒体资源与各主流媒体结合，为入驻商家免费宣传产品

8、微营销代运营服务。安企微云可为入驻企业提供一体化全托管式线上电子商务服务。帮助企业全面运营线上营销推广；帮助企业公众号吸粉，得到精准客户；帮助企业定期推送广告，发送一些与企业有关的吸引顾客的信息，增加转载率，增加粉丝，得到更多的精准顾客等。

9、提供与企业配套的产品（订单打印机、WIFI路由器、微信照片打印机）

10、企业个性化定制服务。安企微云还提供了一些便民查询和娱乐游戏功能供个人或企业使用，如：查天气，查快递，翻译，百科，手机归属地查询，笑话，公交查询，百度问答等等，根据需求的不同选择某些功能，能更好的提高粉丝活跃度，忠诚度。

二、微云平台发展过程中也存在不少问题

1.平台的发展还不够完善

无可置疑，微云平台发展迅速，功能也不断完善，但由于产品宣传中用户体验程序繁琐，大多需要具备免费 wifi、二维码识别软件等条件， 其营销方式相对被动单一，导致宣传效果有限。购物公众号平台大多需 要用户主动加以关注且注册会员，加上在线支付程序繁多，这无形中限制了营销规模的发展。

2.O2O 宣传存在的信息不对等

Onlin To Offline 模式作为线上与线下捆绑销售存在客户与商家信息传递途径单一，信息误解情况多发等特点。随着PS技术的在微商群体中的推广，越来越多的客户对商家投放的产品广告图与用户体验报告存在怀疑，近乎完美的宣传口碑也很难与实际体验一致，一旦发生客户体验不满意且沟通不畅则难以退款维权。

3.平台展示的信息量不足

微营销基于的传播信息的媒体的信息表达是较零碎，不能够将产品信息全面展示。信息传播的受众所得信息不完整就会使微营销在信息量上少于传统营销手段，难以向消费者说明更加详细的产品信息，会导致消费者不易接受该产品，营销的效果也会随之减小。

4.平台运营不专业

微云平台的运营专业化水准不高，平台的集合优势就难以发挥。目前还不是专业营销人员在运营微云平台，使得微营销过程不专业化，仅仅是向消费者推介商品，而没有更深层次的去抓住客户的多样化需求，达到精准营销。

三、对于微云平台的缺陷与不足，需要采取以下营销策略来改进

1.丰富微营销内容，满足客户多样化需求。

整合营销理论中消费者的地位尤其高，在传统媒体眼里，营销信息是通过发布—传输—接受这一流程传播，这是明显的单项传播模式。对信息传播的受众来说，就只能被动接受。但各种媒体结合是未来营销模式的必然趋势，这就要求以消费者为中心，了解客户的需要，才能被客户所接受。微营销虽然在移动互联时代中是新型的营销方式，但目标与传统营销方式相同，都是为了争取利益最大化。客要想发挥出微媒体的优势，就要针对不同客户的需要，制定差异化的营销策略，且要丰富微营销的内容，加强互动，注重用户体验。

2.需要培养专业的微营销团队。

微平台无论是整合还是独立的们都需要专业的人才来运维和支撑。在此基础上，各个企业要大力培养微营销专业人员，将部分传统营销人员转变为微营销人员专门负责微营销的工作。例如2012年星巴克咖啡就是一个很好的例子，星巴克顺应微信用户快速增长的趋势，培养了一批专门的微信人员，并通过在微信公众平台上推出“自然醒”活动，上推出“自然醒”活动，微信用户只需要在添加星巴克为好友后发送一个简单地表情符号就可以获得微信营销人员为其专属推荐的歌曲，此活动得到了客户的青睐和大力支持，此新颖和顺应时代的营销方式使星巴克通过微营销平台上获得了有效的成果。

3.构建微平台大数据中心。

为了将微平台的集合优势发挥出来，实现各个平台之间的交流合作，应该构建一个微平台的大数据中心以便共享资源。微营销能否成功的关键就在于能否将客户数据精准的挖掘出来并加以有效利用，但是如此庞大的用户数据，单独一个微平台是整合不了的，所以需要各个微营销平台集合起来发挥优势构建一个完整的有层次的精准的大数据中心，将所有需要展现的信息有层次有规律并全面的向消费者展示出来，增强客户的了解程度、信任度和满意度。且这样可以实现各个微平台有序的分工合作，完成资源的合理整合。