肖佩华　沈卫英

215200　苏州市　苏州市吴江区第一人民医院护理部



追踪方法学在年轻护士长能力培养中的应用

肖佩华沈卫英

215200苏州市苏州市吴江区第一人民医院护理部

摘要目的：探讨追踪方法学在培养年轻护士长能力中的应用效果。方法：2010年10月～2012年2月我院采用个案追踪及系统追踪相结合的方法，对新竞聘上岗的20名年轻护士长进行为期半年的讲授培训及实践指导，对培训前后护理质量及护理管理绩效得分进行比较。结果：年轻护士长护理管理绩效考核在护理安全管理、人力资源管理、护理质量管理、科研与教学方面有明显提高(P<0.05)；在科室物资管理、个案护理、消毒隔离、急救药品管理、健康教育5个护理质量方面亦提升显著(P<0.05)。结论：追踪方法学对护理管理人才进行全方位动态培训，有助于年轻护士长观念更新和管理水平提高，从而促进护理质量的持续改进，使患者获得优质、高效、安全的护理服务。

关键词追踪方法学；质量管理；护理；护士长

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2016.04.050

追踪方法学(TM)是一种新的医院评审方法，通过患者的就医过程，重点评价医院内部各部门、各专业之间的沟通与合作是否满足患者的就医需要，所提供的医疗服务质量与安全是否达到高标准的要求，最终使患者获得优质的医疗护理服务[1-2]。卫生部在“中国护理事业发展规划纲要(2011-2015年)”中指出要加强医院护理管理队伍的建设[3]，其中护士长是护理管理的主要力量，其工作能力及领导水平直接影响着护理质量。随着医院人事制度的改革，许多年轻护士通过竞聘走上护士长岗位，如何快速提高其管理能力，保证整个医院的护理质量与安全，无疑是整个护理管理体系的重点[4]。因此，医院需要进一步加强年轻护士长管理培训，并按工作性质采取多样化的培训形式[5-6]。……