杨　笑

(天津冶金职业技术学院，天津　300400)



从公共关系学视角看高校学生管理

杨笑

(天津冶金职业技术学院，天津300400)

摘要：受家庭环境、生活环境、教育环境以及网络环境的影响，当代大学生群体对人生观、价值观、世界观有着自己独到的理解。使今天的高校学生管理更加富有挑战，沟通障碍更为凸显。对于高校学生管理工作来说，与学生建立良好的沟通不仅是学校满足教育要求、达成教育目标、实现教育理想的关键手段，更是树立学校形象，维护学校公共关系的重要任务。公共关系学中相关理论与技巧可以有效的缩短师生间心理距离、缓解不适沟通氛围、建立相互信任关系，对高校学生管理沟通障碍的化解与预防有着不可小觑的作用。

关键词：公共关系学；公关沟通；高校学生管理

大学生作为高校一切活动主体，既是学校形象的决定者，同时也是学校形象的传播者，更是构建和谐校园的重要力量。高校学生管理是高校管理中的一个重要内容，大致包括学生思想政治教育、学生发展指导和学生日常事务管理三个板块。通用电器公司总裁杰克·韦尔奇曾说“管理就是沟通、沟通再沟通”，学生管理的过程在一定层面含义上就是与学生之间进行的公关沟通过程，特别是面对成长于网络信息时代的大学生群体，他们有着与前人不太一样的思维方式、行为方式以及沟通方式。因此，了解高校学生管理沟通现状，分析沟通不畅的原因，化解沟通障碍，选择并运用恰当的沟通方式和媒介已促成有效沟通非常重要。……