季国斌 陈丽 暴莹

摘要：通过问卷调查、查阅国内外智慧景区建设资料、实地体验等方式方法，在提出智慧景区相关概念以及分析了大连智慧景区发展现状与问题的基础上，给出大连市智慧景区的发展对策，以期对大连市智慧景区的建设和旅游业的发展起到一定借鉴作用。

关键词：大连 智慧景区 发展现状 对策

旅游业快速发展的同时，旅游者也在追求更加个性化和智能化的旅游体验，传统景区所提供的服务与基础设施等已无法满足游客的旅游需求，应用现代信息技术建设的智慧景区可以更好的满足游客的需求。大连市作为我国首批智慧旅游试点城市，智慧景区的建设已取得一些成果，但仍处于起步阶段，还有较多不足之处，因此有必要探究智慧景区建设现状，找出解决之道。

一、智慧景区概念及发展现状

（一）智慧景区概念

综观国内外的研究成果，有关智慧景区的研究还处于初始阶段，相关研究文献很少，目前对智慧景区的定义尚未形成统一的看法，比较有代表性的有以下几种（见表1）。

本文认为，智慧景区是指在智慧城市以及智慧旅游的总体目标指引下，以互联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理等现代通信与信息技术融合为基础的，以提高旅游者的体验质量为目的，结合创新的服务理念与管理理念，实现景区管理智慧化、景区服务智慧化和景区营销智慧化，最终实现景区环境以及社会和经济的全面、协调、可持续发展。……