朱敏

[摘 要] 社会的发展，对护工的需求量越来越大，这就对护工的管理提出了高要求，也对护工自身的素质提出了较高的要求。文中针对护工管理，就如何利用社会化管理改善医院护工管理现状进行了分析探讨。

[关键词] 护工管理；社会化管理；医院；新型职业

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 05. 059

[中图分类号] F719.9 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）05- 0111- 02

0 引 言

近年来， 医院内护工服务需求越来越高，护工队伍的管理越显重要。护工是一支特殊的队伍，介于医务人员和家庭保姆之间，他不属于医院管理范畴，但是他在医院内照料病人。他们做着家庭保姆做的事情也还能承担一些医疗专业上的工作。所以谁来管理这支队伍，如何管理这支队伍值得探讨。

江苏省肿瘤医院从2012年开始率先把活跃、散落在医院的护工队伍交给了上海卫事康公司统一管理。尝试了医院护工社会化管理的探讨，取得了良好效果。

经过三年多的临床实践，我们认为医院护工实行社会化管理有利于减轻医院、病人、病人家属的负担，有利于疾病的康复。避免了护工散落在医院无人管、无处住的无序状态，避免了一些不必要的纠纷发生。

1 护工服务成为一种新型职业

新型护工改写了以往单纯的保姆式的服务，转换成保姆—疾病专业—康复等一体化服务。他们不仅承担传统式的生活护理：洗脸、洗头、擦身、喂饭、协助大小便等，还承担了疾病的相关护理技能：手术后病人的翻身、拍背、排痰、四肢的床上运动，防止下肢静脉血栓形成；……