梁泰崧　王雷　冷炜镧　李洪凯

[摘 要] 本文以全局性的信息化项目为实例，深入分析国企在项目沟通管理领域存在的问题，重点研究噪音导致沟通信息失真，信息的不对称与沟通渠道、沟通方法的问题，跨文化沟通的问题、跨时空沟通的问题，并针对存在的沟通问题提出相应的措施和解决方案。通过对信息化项目沟通管理方面的方法研究进行实践应用与效果分析，探索出一套适用于国企内部的项目沟通管理机制，为后续类似项目的管理者提供有针对性的经验总结。

[关键词] 信息化；即时通信系统；项目管理；沟通管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 05. 040

[中图分类号] F293.33 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）05- 0072- 02

0 引 言

X公司作为国内特大型石油工程技术服务企业，于2011年制定以数字化井筒为龙头的信息化建设目标，计划在2016年初步实现勘探、钻采、储运等业务领域的一体化和智能化，加快走新型工业化道路的步伐。为实现这一目标，先后启动了生产科研一体化平台、工程技术物联网、即时通信系统等多个信息化项目，按照“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的指导思想，重点围绕改造石油工程技术服务的传统模式，着力推动钻井、测井、录井等业务领域信息技术的集成应用，进而促进企业结构整体优化升级。

1 相关理论简述

（1）即时通信系统是为企业提供从内部沟通、协作与外部服务于一体的高效通信通道，并与企业的业务系统融合，实现统一通信、统一登录、统一消息、统一门户的统一工作平台。……