李晓军

[摘 要] 在大型复杂项目管理或项目集管理中，要保持科学、高效的生产组织，就要先解决项目内部的沟通问题。如何缩短沟通链条，消除沟通障碍；弱化沟通层级，建立信息更加对称、反应更加灵敏和执行更加精准的内部沟通渠道，打造一个虚拟扁平化的沟通信息平台，是做好内部沟通的关键。本文拟从大型复杂项目内部沟通的特点着手，分析其存在的问题与原因，并通过建立以微信平台为基础的内部沟通平台来研究分析项目的内部沟通问题，并希望为其他大型复杂综合项目提供经验与借鉴。

[关键词] 大型项目；内部沟通；信息不对称；微信

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 05. 026

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）05- 0046- 04

1 前 言

随着市场经济的不断发展，国有建筑企业不断改革加速，在瞄准新一轮城镇化建设的市场下，国家“一带一路”战略的实施，加快了国内外基础设施建设的步伐，也加快了中央建筑企业的转型升级，朝着新兴城市综合体开发与运营、城市基础设施综合投资等新兴市场发展。

基础设施项目从单一的政府投资逐步朝着政企合作（PPP模式）、多边合作等方向发展，工程项目出现规模化、专业化、集群化和产业化特点，逐步呈现智力密集、资本密集和技术密集的新趋势。项目在管理中也不断呈现大型复杂、综合性强、工艺复杂、信息流巨大、干系人众多、条件复杂多变和风险高的新态势。

统筹好信息交换与处理，最大限度地保证信息对称；畅通信息流渠道，做好关键跟踪与反馈；……